国民生活センターADRの実施状況と結果概要について（令和7年度第2回）

*詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文[PDF形式]」をご覧ください。

　国民生活センター紛争解決委員会によるADRの実施状況と手続結果の概要について公表する。

実施状況（令和2年度〜令和7年6月末日）

令和2年度累計申請件数　166件
令和3年度累計申請件数　136件
令和4年度累計申請件数　142件
令和5年度累計申請件数　117件
令和6年度累計申請件数　111件
令和7年度累計申請件数　25件

結果の概要

　紛争解決委員会（第68回会合、令和7年8月26日開催）での審議を踏まえ、結果の概要を公表。

1. 家庭用個人向けサウナの解約に関する紛争
2. インフルエンサー養成講座の解約に関する紛争（2）
3. 年金共済契約の取消しに関する紛争
4. ウェブデザイナー養成講座の受講契約の解約に関する紛争
5. クレジットカードの不正利用に関する紛争（82）
6. 訪問リハビリに伴う損害賠償の請求に関する紛争
7. 個人年金保険に係る契約の取消等に関する紛争（2）
8. 出張トイレ修理サービスの料金に関する紛争
9. 結婚式と披露宴の解約に関する紛争（47）
10. クリーニング事故に関する紛争（24）
11. 後払い決済サービスの不正利用に関する紛争
12. クレジットカードの不正利用に関する紛争（83）
13. クレジットカードの不正利用に関する紛争（84）
14. クレジットカードの不正利用に関する紛争（85）
15. ビジネス講座の解約に関する紛争（9）
16. クレジットカードの不正利用に関する紛争（87）
17. インターネットを利用した副業契約の解約に関する紛争（35）
18. 通信販売の定期購入に関する紛争（70）
19. 投資顧問契約の解約に関する紛争
20. 出張電気工事サービスの料金に関する紛争（4）
21. 歯のホワイトニングサービスの返金に関する紛争
22. 出張配管洗浄サービスの料金に関する紛争（44）
23. データ復旧サービスの解約に関する紛争（8）

本件連絡先　紛争解決委員会事務局
電話　03-5475-1979（問い合わせ受付）

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