国民生活センターADRの実施状況と結果概要について（令和2年度第2回）
*詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文[PDF形式]」をご覧ください。
平成21年4月にスタートした、国民生活センター紛争解決委員会によるADRの実施状況と手続結果の概要について公表する。
実施状況（平成21年4月〜令和2年7月末日）
平成21年度累計申請件数 106件
平成22年度累計申請件数 137件
平成23年度累計申請件数 150件
平成24年度累計申請件数 151件
平成25年度累計申請件数 151件
平成26年度累計申請件数 167件
平成27年度累計申請件数 155件
平成28年度累計申請件数 167件
平成29年度累計申請件数 172件
平成30年度累計申請件数 177件
令和元年度累計申請件数 204件
令和2年度累計申請件数 54件
結果の概要
紛争解決委員会（第47回会合、8月11日開催）での審議を踏まえ、結果の概要を公表。
- 住宅リフォーム工事の解約に関する紛争（6）
- 会員制投資関連サービスの解約に関する紛争
- 連鎖販売取引の解約に関する紛争（20）（21）
- 海外の不動産投資に関する紛争
- クレジットカードの不正利用に関する紛争（22）
- アフィリエイト契約の解約に関する紛争（9）
- 連鎖販売取引の解約に関する紛争（18）
- スマートフォンの解約に関する紛争
- 連鎖販売取引の解約に関する紛争（19）
- 探偵調査にかかる契約の解約に関する紛争（27）
- 健康食品の解約に関する紛争（2）
- 発毛施術の返金に関する紛争
- タレント等養成スクールの解約に関する紛争（12）
- スポーツジムの中途解約に関する紛争
- 占い講座の受講契約の解約に関する紛争（3）
- 美容クリニックの治療費の返金に関する紛争（10）
- システムキッチン等の納期遅延に関する紛争
- 投資ソフトの利用にかかる会員契約の解約に関する紛争
- 健康食品の通信販売に関する紛争（6）（7）
- 占い鑑定サイトの返金に関する紛争（3）
- クレジットカードのリボルビング払いに関する紛争（6）
- 通信販売の定期購入に関する紛争（5）
- 結婚式と披露宴の解約に関する紛争（31）
- 結婚相手紹介サービスの解約に関する紛争（10）
- スポーツジムでのけがに関する紛争
- 結婚式と披露宴の解約に関する紛争（32）
- 住宅リフォーム工事の解約に関する紛争（7）
- クレジットカードの不正利用に関する紛争（33）
- エステの危害に関する紛争
- 通信販売の定期購入に関する紛争（6）
- スマートフォン端末の解約に関する紛争
本件連絡先 紛争解決委員会事務局
電話 03-5475-1979（問い合わせ受付）
※[PDF形式]で作成した文書を開くにはAdobe Readerが必要となります。PDF形式の閲覧方法について
