国民生活センターADRの実施状況と結果概要について（平成30年度第4回）
*詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文[PDF形式]」をご覧ください。
平成21年4月にスタートした、国民生活センター紛争解決委員会によるADRの実施状況と手続結果の概要について公表する。
実施状況（平成21年4月〜平成31年1月31日）
平成21年度累計申請件数 106件
平成22年度累計申請件数 137件
平成23年度累計申請件数 150件
平成24年度累計申請件数 151件
平成25年度累計申請件数 151件
平成26年度累計申請件数 167件
平成27年度累計申請件数 155件
平成28年度累計申請件数 167件
平成29年度累計申請件数 172件
平成30年度累計申請件数 153件
結果の概要
紛争解決委員会（第41回会合、2月12日開催）での審議を踏まえ、結果の概要を公表。
- 希少金貨等の購入契約に関する紛争（2）（3）
- 社債をうたった投資商品の返金に関する紛争
- 資産形成セミナーの解約に関する紛争（4）
- パーソナルトレーニング契約の解約に関する紛争（4）
- クレジットカードの不正利用に関する紛争（10）
- 痩身（そうしん）エステ等の次々販売に関する紛争
- 外貨建て終身保険の解約に関する紛争
- 積立利率変動型一時払い終身保険契約の解約に関する紛争（2）
- クレジットカードの不正利用に関する紛争（12）
- タレント等養成スクールの解約に関する紛争（6）
- 専門学校の授業料の返還に関する紛争（7）
- 痩身エステ等の次々販売に関する紛争（3）
- クレジットカードの利用料金に関する紛争（4）
- 戸建て住宅の外壁塗装の品質に関する紛争（2）
- 海外留学あっせんサービスに関する紛争（4）
- 保険申請を利用した住宅修理の契約書に関する紛争
- 投資用マンションの管理業務委託契約に関する紛争
- 探偵調査に係る契約の解約に関する紛争（23）
- コンサルタント契約の解約に関する紛争（1）（2）
- 除湿シート等の訪問販売の解約に関する紛争
- 出張開錠サービスの料金に関する紛争（4）
- 外国為替証拠金取引の取り消しに関する紛争（2）
- 連鎖販売取引の解約に関する紛争（14）
- ペットの売買契約に関する紛争（2）
- 自動車保険の約款に関する紛争
- サポート付き学習教材の解約に関する紛争（2）
- 中古自動車の購入に関する紛争（7）
- 資格取得講座の解約に関する紛争
- ワープロの修理に関する紛争
- 結婚式と披露宴の解約に関する紛争（21）
- 外貨建て終身保険の解約に関する紛争（2）
- クリーニング事故に関する紛争（7）
- 行政書士との委任契約に関する紛争
- 結婚式と披露宴の解約に関する紛争（22）
本件連絡先 紛争解決委員会事務局
電話 03-5475-1979（問い合わせ受付）
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