[2015年6月4日:公表]
国民生活センターADRの実施状況と結果概要について(平成27年度第1回)
*詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文[PDF形式]」をご覧ください。
平成21年4月にスタートした、国民生活センター紛争解決委員会によるADRの実施状況と手続結果の概要について公表する。
実施状況(平成21年4月〜平成27年4月30日)
平成21年度累計申請件数 106件
平成22年度累計申請件数 137件
平成23年度累計申請件数 150件
平成24年度累計申請件数 151件
平成25年度累計申請件数 151件
平成26年度累計申請件数 167件
平成27年度累計申請件数 13件
結果の概要
紛争解決委員会(第26回会合、5月13日開催)での審議を踏まえ、結果の概要を公表。
- 脱毛エステの返金に関する紛争(2)
- 太陽光発電システムに関する紛争
- オークションで落札した中古自動二輪車用品の不具合に関する紛争
- 宝飾品の解約に関する紛争(3)
- 連鎖販売取引の解約に関する紛争(2)
- モデルタレントスクールの解約に関する紛争(2)
- 外国為替証拠金取引の勧誘時の説明不足に関する紛争
- 飲料水のフランチャイズ会員契約の解約に関する紛争
- デリバティブ取引に関する紛争(3)
- 終身医療保険の手術給付金の請求に関する紛争
- 住宅リフォームの次々販売に関する紛争
- ペットシッターの業務提携契約の解約に関する紛争
- 自動車の不具合に関する紛争(2)
- 利率変動型積立保険の手数料(控除額)に関する紛争
- リゾートクラブ会員権の保証金の返還に関する紛争(4)
- 健康食品の通信販売に関する紛争
- 医療終身保険における手術給付金の返金請求に関する紛争
- 医療カウンセリング費用の返還に関する紛争
- インターネット接続サービスの解約に関する紛争(3)(4)
- インターネットバンキングの不正送金の補償に関する紛争
- 結婚式と披露宴の解約に関する紛争(13)
- 変額個人年金保険の解約に関する紛争(5)
本件連絡先 紛争解決委員会事務局
電話 03-5475-1979(問合せ受付)
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<お知らせ>
報告書本文内の5ページに記載している一覧表に加筆いたしました。
また、30〜31ページに記載している【事例11】に加筆修正いたしました。(2018年6月18日)