引越サービス
引越荷物を運ぶ「引越サービス」に関する相談では、作業中に荷物を破損・紛失されたといった相談や、料金に関する相談などがみられます。
PIO-NETに登録された相談件数の推移
| 年度 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|---|
| 相談件数 | 1,958 | 2,128 | 2,343 | 315（前年同期 303） |
相談件数は2025年5月31日現在（消費生活センター等からの経由相談は含まれていません）
最近の事例
- 引越でワレモノとして梱包したガラスの浄水ポットが割れていた。引越業者に賠償を求めることはできるか。
- 引越料金見積りサイトに登録後、引越業者から電話があり申し込んだが、対応が悪く解約を希望したら高額の解約料を請求された。納得できない。
- 引越作業員が部屋のドアに養生テープを直貼りしたため、塗装が剥がれた。補償すると言われたが、対応されるか心配だ。
- インターネットで、引越サービスのプラットフォーム事業者を通じて引越を頼んだが、大きすぎると言ってベッドの運搬を断られたうえ、追加料金を請求された。納得できない。
- 引越の搬入の際、家電や家具についた泥で室内が汚れ、家電自体にも泥が入り込んでいた。清掃や清掃費を求めたが応じてくれない。
- ※「最近の事例」は、相談者の申し出内容をもとにまとめたものです。
