電気スタンド

受付番号：2023082

目的

電気スタンドのACアダプターが溶け、壁のコンセントも焦げていた。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、ACアダプターの栓刃と壁のコンセントの刃受けとの接触不良によって発熱し、その熱によってACアダプターの筐体（きょうたい）が溶け、コンセントが焦げた可能性が考えられた。接触不良を起こした原因としては、使用過程でコンセント側の刃受けに緩みが生じたことや、異物が介在していたこと等、何らかの不具合があった可能性が考えられたが、焦げたコンセントを入手できず、明確な原因の特定には至らなかった。