電気ケトル

受付番号：2023073

目的

約2年間使用した電気ケトルのコードのプラグ付近が焦げた。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、差し込みプラグ付近に力が加わったことや、使用による経年劣化などによって、心線の断線が徐々に進んで発熱が生じ、最終的に片側の心線が完全に断線したものと考えられた。その後、断線した心線同士が接触することによって、発熱・火花を生じ、プラグ付近が焦げたものと考えられた。なお、苦情同型品を用いて、電気ポットのJIS規格を参考に電源コードの折り曲げテストを行ったが、断線などの異常は生じなかった。