柄付きバススポンジ

受付番号：2023033

目的

柄付きバススポンジを使用していたところ、浴槽に傷がついた。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

相談者から提供された苦情同型品と新たに購入した苦情同型品は、どちらもヘッドにある丁番部の角が浴槽の壁面等に接触し得るものであったが、実使用テストの結果、浴槽には相談者の申し出にあるような傷は見られなかった。苦情同型品のパッケージ写真から、苦情品と苦情同型品とで丁番の構造が異なっていた可能性も考えられたが、苦情品を確認することができなかったため、浴槽の内壁に傷がついた原因や、商品に問題があったかは不明であった。