杖

受付番号：2023029

目的

杖を使用中に杖先が外れた。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品はSG基準の繰り返し試験で異常が見られなかったほか、使用状況を模したテストでも、杖先部に緩みが生じなかったことから、商品に問題があるとは言えなかった。なお、苦情品には結合部のねじが緩んだ状態で使用されたと考えられる形跡が見られたが、取扱説明書には、杖先部が使用に伴い緩む可能性があること、また、緩んだ際には締めてから使用する旨の記載が見られた。