スマートウォッチ

受付番号：2023010

目的

スマートウォッチの充電中に、スマートウォッチと充電器が溶けた。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、充電器の充電端子周辺には損傷がみられたが、スマートウォッチ本体の充電端子に損傷はなく、損傷箇所が一致しないことから、スマートウォッチ本体が充電されていない状態で事故が発生した可能性が考えられた。なお、相談者の申し出状況とは一致しないが、スマートウォッチ本体、充電器、金属製のベルトの損傷状態から、充電器の充電端子がベルトを介して短絡した状態となって発熱・溶融し、その熱の影響によってスマートウォッチ本体に損傷が及んだ可能性が考えられた。