パネルヒーター

受付番号：2022102

目的

パネルヒーターを使用していたところ、その下に敷いていたラグが焦げた。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、温度設定「強」に設定された状態で、床と接する温度センサーのないパネルの上にパネル全面を覆う大きさの座布団を敷いたことで、ラグ、パネル、座布団の間に熱がこもり、パネルの表皮が溶け、接していたラグに付着し焦げたようにみえたものと考えられた。なお、温度設定「弱」に設定して同様に行ったところ、パネルの表皮は溶けなかった。苦情品は床と接するパネルの異常な温度上昇を検知して停止させる構造にはなっておらず、温度センサーが設置されている側面と比較して熱がこもりやすかった。