コーヒーメーカー

受付番号：2022115

目的

コーヒーメーカーを使用中、ふたが外れて熱湯が吹き出した。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、コーヒーを抽出中にガラスサーバー下部の水蒸気がパッキンとガラスサーバーのすき間から上部に漏れ、その際に生じた振動によりふたが緩み、ろ過器が水蒸気の圧力によって押し上げられてふたが外れ、コーヒーが噴出したことが判明した。苦情同型品のろ過器では再現しなかったことから、苦情品のろ過器のパッキンの気密性に問題があったと考えられた。