家庭用電気マッサージ器

受付番号：2022088

目的

家庭用電気マッサージ器の背もたれが突然倒れた。倒れた原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品の背もたれのヒンジ部を観察したところ、歯車、爪、回転軸が著しく摩耗しており、容易に歯飛びが起きる状態であった。苦情品の背もたれが倒れた原因は、背もたれの角度調整を頻繁に行ったことにより、ヒンジの内部の部品が著しく摩耗していたためと考えられた。なお、苦情同型品に対して行った強度テスト、耐久テストにおいて問題は生じなかった。