婦人服

受付番号：2022077

目的

婦人服を洗濯したところ、色にじみが生じた。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情同型品の黒色生地は、石けんや合成洗剤を使用した洗濯時に他への色移りが起こりやすく、また、摩擦によっても色移りしやすいものであった。苦情品が苦情同型品と同様の性質を有していたのであれば、「洗剤使用不可」等の注意事項が記載されている苦情品を、洗剤を使用して洗濯したことにより黒色生地から白色生地へ色移りしたと考えられた。なお、苦情品の家庭洗濯等取扱方法の手洗い記号は、洗剤を使用して洗うことが含まれた表示であるため、付記用語の注意事項と矛盾していた。