折りたたみ電動アシスト自転車

受付番号：2021123

目的

折りたたみ電動アシスト自転車の折りたたみ機構のロックが外れて転倒し、けがを負った。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、ヒンジレバーが不完全なロック状態のまま走行したため、走行中の段差の通行やブレーキ操作などによる振動によってヒンジレバーが解除位置まで倒れ、その状態で前ブレーキを操作したことによって前ホークが折りたたまれた可能性が考えられた。また、取扱説明書にはカチッという音によりヒンジレバーのロックを確認する旨の記載がみられたが、実際には不完全なロック状態でも同様の音が生じることが確認された。