梱包材（ダンボール箱）

受付番号：2022006

目的

ペットボトル飲料の入った梱包材（ダンボール箱）を運ぼうとしたところ、箱が壊れたため転倒し、手首を骨折した。梱包材に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

モニターにより苦情同型品を運ぶテストをしたところ、側面にある持ち手ぐちを開口させ、その下側にある隙間に手をかけて運ぶと、破損することが確認された。これは持ち手ぐちを開口させることにより梱包材（ダンボール箱）側面を保持する強度が低下し、上向きにかかる力に耐えられなくなり、破損に至ったものと考えられた。苦情品でも同様の事象が発生した可能性が考えられたが、事故時の状態や状況が不明であるため、破損した原因の特定には至らなかった。なお、苦情品の本体には持ち手ぐちを示す表示はあったが、持ち方に関する注意表示はなかった。