除湿剤

受付番号：2021086

目的

クローゼットで除湿剤を使用していたところ、液漏れして周囲を汚損した。液漏れした原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、容器内側にあるリブの先端部付近に、容器の外側から力が加わって破損していた。苦情品は平らな安定した場所に静置して使用する商品で、相談者によると、苦情品を落としたりしたことはないとのことから、使用する前に既に破損していた可能性が考えられた。苦情品の破損に気がつかずに使用を開始し、容器内にたまった潮解液の水位が破損部まで達した際に漏れたものと考えられた。なお、苦情品が製造時から使用前までのどの段階で破損したのかまでは不明であった。