オーブンレンジ

受付番号：2021121

目的

オーブンレンジを使用したところ、角皿が庫内から取り外せなくなった。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品および苦情同型品を用いて、申し出に基づく再現テストを行ったが、角皿を取り出せなくなるような現象は再現しなかった。なお、角皿を庫内に設置した状態で、レンジ加熱を行うと角皿と庫内の壁面との接触部付近で放電を生じ、その部位が損傷する様子が確認されたことから、角皿を用いてパンを焼く際、意図せず誤ってレンジ加熱が行われた可能性が考えられた。