スマートフォンケース

受付番号：2020168

目的

スマートフォンケースの樹脂部分の角が破損した。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品の破断面を観察した結果、内側から外側に向かって応力が加わったことで破損したことが考えられたが、加わった応力がどのように発生したのかは不明であった。なお、相談者の申し出情報を参考に苦情同型品を用いて実使用テストを行ったが、苦情品のような破損は再現しなかった。