タブレット型玩具

受付番号：2020053

目的

タブレット型玩具で遊んでいたところ操作ができなくなり、その後電源が入らなくなった。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は制御基板上のCPUの故障によって起動できない状態になっていた。CPUの故障原因としては部品の不良や偶発故障のほか、筐体（きょうたい）内に混入していたネジにより回路がショートして破壊された可能性なども考えられたが、どの段階でネジが混入したかは不明であった。