炭酸泉入浴装置

受付番号：2019064

目的

風呂の湯を炭酸泉にするという装置を使用したところ、内部のボトルが破損して水漏れした。破損した原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、本体内部にある溶解器上部のホース継ぎ手の根元付近が外力により外側に亀裂を生じ、そこから内側に向かって徐々に亀裂が進展して水漏れに至ったものと考えられたが、亀裂の起点付近に異物、変形、衝撃痕などはみられず亀裂が発生した原因の特定には至らなかった。なお、水漏れの原因となった溶解器上部のホース継ぎ手のほか、亀裂が生じていた2カ所の電極端子固定用のねじ穴は、通常の使用時には使用者が触れることがない本体容器内部にあったことから、ホース継ぎ手などの破損原因は使用者の使用方法によるものとは言い難く、ホース継ぎ手の強度不足や組み立て時に過大な力が掛かったなど商品自体に問題があった可能性が考えられた。