電動アシスト自転車

受付番号：27102

目的

電動アシスト自転車を停止し、スタンドを上げ、前かごから荷物を下ろした後、バッテリーが落下し、右足指をはく離骨折した。バッテリーが落下した原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、バッテリーが確実に装着されていない状態であったため、走行時や停車の際にスタンドを使用したときの振動でバッテリーが落下したものと考えられた。苦情品は、バッテリーのロックが固いことに加え、バッテリーのロックが完了する前に、「カチッ」という音が発生するため、ロックが完了したと誤認する可能性が考えられた。