健康器具

受付番号：26055

目的

健康器具の使用方法を確認していたところ、部品が外れ、動き出した可動部で顔面を強打した。部品が外れた原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情同型品のヘッドサポートの強度に問題はみられず、事故発生時に苦情品のヘッドサポートは、既にステーの変形や樹脂部品の破損が生じた状態であり、この状態に気付かずにスポンジ部分を押したために、スポンジ部分が脱落したと考えられた。