スマートフォン防水ケース
受付番号:24237
目的
スマートフォンの防水ケースを購入し、水中で使用したところ、水が浸入し、中に入れていたスマートフォンが故障した。水が浸入した原因を調べてほしい。
テスト結果の概要
苦情品は、低温等で開けづらくなったときに力を入れて開けたために破れやチャック部の欠損が生じ、その欠損部分から浸水したものと推察された。なお、苦情同型品には、使い方や使用上の注意に関する記載がみられなかった。
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受付番号:24237
スマートフォンの防水ケースを購入し、水中で使用したところ、水が浸入し、中に入れていたスマートフォンが故障した。水が浸入した原因を調べてほしい。
苦情品は、低温等で開けづらくなったときに力を入れて開けたために破れやチャック部の欠損が生じ、その欠損部分から浸水したものと推察された。なお、苦情同型品には、使い方や使用上の注意に関する記載がみられなかった。