独立行政法人国民生活センター

検索メニュー

×閉じる

現在の位置:トップページ > ライブラリ > 回収・修理、払戻し等 > セドナエンタープライズ「脱毛器【消費者庁の措置命令に基づく公示】」

ここから本文
[2022年3月29日:公表]

セドナエンタープライズ「脱毛器【消費者庁の措置命令に基づく公示】」

※以下は、2022年3月29日、新聞の広告欄、当該事業者のホームページに掲載された情報です。

消費者庁による措置命令に基づくお知らせとお詫び


 平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

 この度、弊社は不当景品類及び不当表示防止法(以下「景品表示法」といいます。)第7条第1項に基づく消費者庁の措置命令(令和4年3月15日付)に従い、一般消費者の皆様の誤認を排除するため、次の通りお知らせいたします。

 弊社は「脱毛ラボ ホームエディション」と称する商品(以下「本件商品」といいます。)を一般消費者の皆様に販売するに当たり、「脱毛ラボ通販イーラボ公式ストア」と称する自社ウェブサイトにおいて、例えば、令和3年2月15日から同年3月14日までの間、時計のイラストと共に、「期間限定3/14(日曜)まで」、「脱毛ラボHome Editionに乗り換えで最大45%OFF!」及び「乗り換え割って? 不要になった脱毛器 ※光脱毛器・レーザー脱毛器のみ 除毛マシーンやシェーバーは不可 or 脱毛サロン会員証 ※脱毛ラボ以外 を送ることで… 3/14まで レビュー投稿で45※2%OFFで脱毛ラボ Home Edition(新古品※3)を購入できる超おトクなサービスです!」等と表示するなど、あたかも、表示された期限までに、「乗り換え割」と称するサービス(以下「乗り換え割」といいます。)を利用して新古品を購入した場合に限り、光脱毛器若しくはレーザー脱毛器又は弊社以外の脱毛サロンの会員証若しくは契約書を送付すれば代金の30%相当額の現金キャッシュバックが適用され、さらに、レビューを投稿すれば代金の15%又は20%相当額のポイントが付与されるかのように表示しておりました。

 しかし、実際には、表示された期限後に「乗り換え割」を利用して新古品を購入した場合であっても、光脱毛器若しくはレーザー脱毛器又は弊社以外の脱毛サロンの会員証若しくは契約書を送付すれば代金の30%相当額の現金キャッシュバックが適用され、さらに、レビューを投稿すれば代金の15%又は20%相当額のポイントが付与されるものでありました。

 また、例えば、令和3年5月10日に、時計のイラストと共に、「限定5/10(月曜)23:59まで ケア4点セット13,728円相当プレゼント+最大1,000円ポイント進呈」等と表示するなど、あたかも、表示された期限までに本件商品を購入した場合に限り、表示されたプレゼントが提供されるとともに、700円相当のポイントが付与され、さらに、レビューを投稿すれば300円相当のポイントが付与されるかのように表示しておりました。

 しかし、実際には、表示された期限後に本件商品を購入した場合であっても、700円相当のポイントが付与され、さらに、レビューを投稿すれば300円相当のポイントが付与されるものであり、また、表示されたプレゼントは、1日又は3日の間隔で繰り返し提供されるものでありました。

 これらの表示は、それぞれ、本件商品の取引条件について、実際のものよりも取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示であり、景品表示法に違反するものでした。

 本件により、お客様をはじめとする一般消費者の皆様及び関係者の皆様に、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを、謹んで深くお詫び申し上げます。今後はこのような表示をしないよう、再発防止に向けて全力で取り組んでゆく所存です。

 令和4年3月29日

株式会社セドナエンタープライズ


この情報は、被害を未然に防止することを目的に提供しているものです。
目的を達したと判断された段階で順次、削除します。