［2012年11月29日:公表］
国民生活センターADRの実施状況と結果概要について（平成24年度第3回）
*詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文[PDF形式]」をご覧ください。
平成21年4月にスタートした、国民生活センター紛争解決委員会によるADRの実施状況と手続結果の概要について公表する。
実施状況（平成21年4月〜平成24年10月31日）
- 申請件数等：平成21年度累計申請件数 106件
- うち手続終了 57件（和解成立26、和解不成立20、取下等11）
- 申請件数等：平成22年度累計申請件数 137件
- うち手続終了 103件（和解成立53、和解不成立37、取下等13）
- 申請件数等：平成23年度累計申請件数 150件
- うち手続終了 179件（和解成立122、和解不成立45、取下等12）
- 申請件数等：平成24年度累計申請件数 76件
- うち手続終了 91件（和解成立53、和解不成立16、取下等22）
結果の概要
紛争解決委員会（第15回会合、11月21日開催）での審議を踏まえ、結果の概要を公表。
- （1）インターネット接続サービスの解約に関する紛争
- （2）美容手術の返金に関する紛争
- （3）漏水事故によるフローリング修繕工事に関する紛争
- （4）金の先物取引の解約に関する紛争
- （5）高等学校の施設充実費の返金に関する紛争
- （6）開運グッズの返金に関する紛争（２）
- （7）投資信託の契約に関する紛争
- （8）結婚式と披露宴の解約に関する紛争（６）
- （9）変額個人年金保険の無条件解除に関する紛争
- （10）開運グッズの返金に関する紛争（３）
- （11）新築戸建住宅の補修に関する紛争（２）
- （12）介護付有料老人ホームの退去時における入居金等の返還に関する紛争
- （13）結婚式と披露宴の解約に関する紛争（７）
本件連絡先 紛争解決委員会事務局
電話 03-5475-1979（問い合わせ受付）
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