［2012年5月31日:公表］
国民生活センターADRの実施状況と結果概要について（平成24年度第1回）
*詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文[PDF形式]」をご覧ください。
平成21年4月にスタートした、国民生活センター紛争解決委員会によるADRの実施状況と手続結果の概要について公表する。
実施状況（平成21年4月〜平成24年4月30日）
- 申請件数等：平成21年度累計申請件数 106件
- うち手続終了 57件（和解成立26、和解不成立20、取下等11）
- 申請件数等：平成22年度累計申請件数 137件
- うち手続終了 103件（和解成立53、和解不成立37、取下等13）
- 申請件数等：平成23年度累計申請件数 150件
- うち手続終了 179件（和解成立122、和解不成立45、取下等12）
- 申請件数等：平成24年度累計申請件数 12件
- うち手続終了 12件（和解成立5、和解不成立3、取下等4）
結果の概要
紛争解決委員会（第13回会合、5月21日開催）での審議を踏まえ、結果の概要を公表。
- （1）マネジメント講座の解約に関する紛争
- （2）出会い系サイトの返金に関する紛争（３）
- （3）出会い系サイトの返金に関する紛争（４）
- （4）パソコン内職に係る業務委託契約の解約に関する紛争（２）
- （5）植樹・育成のオーナー権利に関する紛争
- （6）セラピスト養成学校の約款等に関する紛争
- （7）ローヤルゼリーの解約に関する紛争
- （8）FXトレードシステムに関する紛争
- （9）普通借家契約に係る個人用火災保険に関する紛争
- （10）プロバイダ契約の回線速度に関する紛争
- （11）ウイルス対策ソフトの解約に関する紛争
- （12）洗濯機の水栓からの漏水による損害に関する紛争
- （13）スキーのビンディングに関する紛争
- （14）変額個人年金保険の解約に関する紛争（４）
- （15）クレジットカードの利用料金に関する紛争
- （16）ワーキングホリデープログラムの解約に関する紛争
- （17）探偵調査に係る契約の解約に関する紛争（３）
- （18）投資用マンションに係る契約の解約に関する紛争
- （19）電気温水器購入契約の解約に関する紛争
- （20）中古住宅の適合証明書発行費用に関する紛争
- （21）まつ毛エクステンションの事故に関する紛争
- （22）投資信託の勧誘に関する紛争
- （23）個人年金保険に係る契約の取消等に関する紛争
- （24）モバイルデータ通信の定額料金に関する紛争
- （25）ハンドミキサーの事故に関する紛争
本件連絡先 紛争解決委員会事務局
電話 03-5475-1979（問い合わせ受付）
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