独立行政法人国民生活センター

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[2023年1月:公表]

液晶テレビ

受付番号:2022073


目的

約半年間の使用で液晶テレビの画面に異常が生じた。異常が生じた原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、液晶パネルの左側端部中央のやや下に割れが確認され、これをきっかけとして視聴中に画面が正常に表示できなくなったものと考えられた。なお、苦情品を購入後、半年間は正常に視聴が可能であったことから、異常が生じるまでの過程で意図せず液晶パネルの端部に何らかの衝撃が加わった可能性が考えられた。