シュレッダー
受付番号:2022049
目的
シュレッダーを使用中、火花が出て本体が破損した。破損した原因を調べてほしい。
テスト結果の概要
苦情品の本体が破損した原因は、刃およびそれを囲むように設置された金属部の位置を定める樹脂部品(白)が破損したことが原因であったと考えられた。なお、樹脂部品(白)の破損箇所は、使用者の手が触れる場所ではなく、使用中に大きな力が加わる場所でもなかったこと、苦情品内部に異物を巻き込んだ形跡がないこと、製造時に付いたとみられる傷部分で破損していたことから、使用者の使い方に起因するものではなく、製造時の施工に起因するものと推測された。また、苦情同型品の動作確認等で問題は見られなかったことから、単品の不良の可能性が考えられた。