簡易取付式内窓

受付番号：2022003

目的

簡易取付式内窓を取り付けたところ、変形して外れた。交換した商品も同様に変形して外れた。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は直射日光によって屋内側と屋外側の温度差が生じたことが変形した一因と考えられた。取扱説明書には、直射日光が当たることで反りが生じる可能性がある旨の記載がみられたが、使用過程で直射日光を避けることが困難な商品であった。