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[2013年3月27日:更新]
[2013年3月15日:公表]

2013年3月号【No.8】(2013年3月15日発行)


記事一覧

特集 トラベル≠トラブルを考える

 季節は春、旅行シーズン到来です。私たち消費者の「旅行」へのニーズや期待感は年々高まり、魅力的な旅行商品も続々と誕生する一方で、旅行は契約書面を交わして購入する商品であることを認識している人は、少ないかもしれません。本特集では、主に旅行業約款の内容に触れながら、現行の制度における消費者保護やその課題について考えるとともに、旅行契約を申し込む際に気をつけたいポイント、実際にあったトラブル事例などを紹介。トラブル≠トラベルを考えるヒントを提案します。

特集 バックナンバー

生活知識情報

 生活の中で役立つ注意情報や知識を紹介します。

事例で学ぶインターネット取引

 苦情相談が増え続けているインターネット取引について、事例を挙げながら解説します。

事例で学ぶインターネット取引 バックナンバー

海外ニュース

 海外の消費者問題にかかわる話題をお届けします。

  • 海外ニュース(2013年3月号)[PDF形式](869KB)
    • [アメリカ]食中毒は「予防が鍵」新食品安全基準案
    • [イギリス]金券が紙くずに!?大型チェーン倒産の余波
    • [フランス]ビスフェノールAの食品容器使用が全面禁止に
    • [ドイツ]「果実」のイメージにだまされないで
    【執筆者】安藤 佳子、岸 葉子

海外ニュース バックナンバー

マークあれこれ

 暮らしの中で目にするいろいろなマーク。知っておきたいポイントや、マーク誕生のいきさつなどを紹介します。

マークあれこれ バックナンバー

少子高齢化を生きる

 少子高齢化が進む原因や問題点は何か、または対策はあるのか。様々な側面から現状を眺め、私たちができる対策を紹介します。

  • 第3回 不妊治療の現状[PDF形式](603KB)
    【執筆者】河合 蘭(ジャーナリスト)

    高齢出産の増加により、高度な生殖補助医療によって生まれる子どもが増え続けています。卵子の老化について、また、不妊治療にかかる治療費の問題などについて考えます。

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相談現場に役立つ情報 <相談現場で働く方向け>

 相談現場で必要な知識、相談解決に役立つ情報をお届けします。

苦情相談

 消費生活センターに寄せられた相談をもとに、問題点や解決方法について考えます。

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知っておきたい相談周辺の基礎知識

 相談内容をよりよく理解するために知っておきたい情報を紹介します。

  • 通信サービスの基礎知識(6)[PDF形式](906KB)
    【執筆者】明神 浩(一般社団法人テレコムサービス協会 企画部長)

    光回線や携帯電話回線などの電気通信サービスは、家電量販店やウェブサイトなど多様な方法で契約できますが、消費者にとってはそのしくみが分かりにくくなっています。今回はそうした販売体系について説明します。

知っておきたい相談周辺の基礎知識 バックナンバー

住宅に関する相談事例を考える

 住宅の欠陥をめぐる相談について、その解明と解決までの手順を説明します。

住宅に関する相談事例を考える バックナンバー

法律知識

 判例情報や、相談現場などで関心の高い消費者関連法について解説します。

誌上法学講座

 消費者問題にかかわる法律について、歴史や考え方などを解説します。

誌上法学講座 バックナンバー

やさしく解説 法律基礎知識

 法律の基礎知識となる“読み解きのコツ”をやさしく解説します。

やさしく解説 法律基礎知識 バックナンバー

暮らしの判例

 消費者問題にかかわる判例を分かりやすく解説します。

暮らしの判例 バックナンバー

暮らしの法律Q&A

 暮らしの中の疑問について、法律の専門家が考え方のヒントを紹介します。

暮らしの法律Q&A バックナンバー

消費者問題 あの時代

 時代ごとに消費者問題や消費者行政の変遷をたどっていきます。

消費者問題 あの時代 バックナンバー

そこが知りたい!そこも知りたい!

 国民生活センターが発表した情報に関連した話題を取り上げます。

そこが知りたい!そこも知りたい! バックナンバー

イチオシ!国民生活センター発表情報



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