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[2013年3月27日:更新]
[2012年12月17日:公表]

2012年12月号【No.5】(2012年12月17日発行)


記事一覧

生活情報クローズアップ

 身近な暮らしの話題を取り上げ、いろいろな角度から気になる情報をお届けします。

  • 空の旅も使い分け−LCCのしくみと利用上の注意点−[PDF形式](1.2MB)
    【執筆者】杉浦 一機

    国内線でも運航を開始した話題のLCC。格安な料金で利用できるものの、既存の航空会社とビジネスモデルが異なるため、利用する側に戸惑いもあるようです。なぜ安い運賃で乗れるのか、LCCのしくみを紹介するとともに利用者が注意すべき点について考えます。

生活情報クローズアップ バックナンバー

消費者問題 あの時代

 時代ごとに消費者問題や消費者行政の変遷をたどっていきます。

消費者問題 あの時代 バックナンバー

生活知識情報

 生活の中で役立つ注意情報や知識を紹介します。

事例で学ぶインターネット取引

 苦情相談が増え続けているインターネット取引について、事例を挙げながら解説します。

  • 第7回 ソーシャル・ネットワーキング・サービス(1)[PDF形式](485KB)
    【執筆者】原田 由里(一般社団法人 ECネットワーク理事)

    人とのつながりを求めて今人気のSNS。交流を深め、新たな人間関係を築く場を提供するという利点があるものの、個人情報の問題などもあり、使うには相応の知識やマナーが必要です。4回にわたり、気をつける点を解説します。第1回は、まずその概要について説明します。

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食べることから考える

 「食べ物」を通して、健康から環境問題など社会問題に触れます。

食べることから考える バックナンバー

海外ニュース

 海外の消費者問題にかかわる話題をお届けします。

  • 海外ニュース(2012年12月号)[PDF形式](884KB)
    • [アメリカ]違法オンライン薬局に気をつけて
    • [イギリス]旬の味覚を楽しむ際の注意
    • [オーストリア]ゴム長靴から有害物質検出
    • [EU(欧州連合)]子ども服が原因の事故を減らすには
    【執筆者】安藤 佳子、岸 葉子

海外ニュース バックナンバー

マークあれこれ

 暮らしの中で目にするいろいろなマーク。知っておきたいポイントや、マーク誕生のいきさつなどを紹介します。

マークあれこれ バックナンバー

相談現場に役立つ情報 <相談現場で働く方向け>

 相談現場で必要な知識、相談解決に役立つ情報をお届けします。

苦情相談

 消費生活センターに寄せられた相談をもとに、問題点や解決方法について考えます。

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住宅に関する相談事例を考える

 住宅の欠陥をめぐる相談について、その解明と解決までの手順を説明します。

住宅に関する相談事例を考える バックナンバー

知っておきたい相談周辺の基礎知識

 相談内容をよりよく理解するために知っておきたい情報を紹介します。

  • 通信サービスの基礎知識(3)[PDF形式](613KB)
    【執筆者】明神 浩(一般社団法人テレコムサービス協会 企画部長)

    次々と登場する通信サービス。そのサービス内容やメリット、デメリットについて紹介します。第3回は無線回線によるブロードバンド通信サービスの種類と特徴について解説します。

知っておきたい相談周辺の基礎知識 バックナンバー

法律知識

 判例情報や、相談現場などで関心の高い消費者関連法について解説します。

暮らしの判例

 消費者問題にかかわる判例を分かりやすく解説します。

暮らしの判例 バックナンバー

やさしく解説 法律基礎知識

 法律の基礎知識となる“読み解きのコツ”をやさしく解説します。

  • 第5回 判例と裁判[PDF形式](530KB)
    【執筆者】吉田 利宏(筑波大学法科大学院非常勤講師)

    裁判所に持ち込まれた法的なトラブルの解決結果である判例。具体例を紹介しながら、トラブルを解決するうえで重要な判断基準となることについて解説します。

やさしく解説 法律基礎知識 バックナンバー

暮らしの法律Q&A

 暮らしの中の疑問について、法律の専門家が考え方のヒントを紹介します。

暮らしの法律Q&A バックナンバー

誌上法学講座

 消費者問題にかかわる法律について、歴史や考え方などを解説します。

誌上法学講座 バックナンバー

イチオシ!国民生活センター発表情報



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