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インターネットトラブル

最新情報

• 悪質な「利用した覚えのない請求」が横行しています
• あわてないで！！クリックしただけで、いきなり料金請求する手口
• 相談トピックス

記事一覧

悪質な手口

• ＳＮＳサイト内で知り合った人から紹介され、連鎖販売業者の会員になったが、その後すぐに紹介者に連絡がとれなくなってしまった
• 電子メールを使ったネズミ講（2007年9月）
• インターネット上でギャンブル（2007年9月）
• メル友になってと近づいてきた事業者に契約させられたダイヤのネックレスとピアス（2005年11月）
• 「フィッシング」被害　カード会社から50万円の請求　※2005年6月3日に更新（2005年4月6日）
• 個人情報を聞き出す「フィッシング」詐欺に要注意　※2004年12月16日に一部を修正（2004年11月5日）
• 販売目的を隠してメル友になり、高額な宝石を売りつけるデート商法（2004年3月17日）
• 「ホームページのスペースをレンタルさせるマルチ商法」の被害が増えている！（2001年7月18日）

架空・不当請求

• インターネットバンキングを利用した、新手の振り込め詐欺にご用心！（2009年4月10日）
• 「懸賞金が当たった」とメールがきても、絶対にお金を支払わないで！（2008年2月6日）
• ネットサーフィン中にアダルトサイトの年齢認証ボタンを押したら、いきなり登録完了になった！
• 突然、携帯電話に身に覚えのないサイトから料金請求メールがきた！どうしたらいいか？
• クリックでパソコン画面上へ自動的に請求書が作成される手口（2005年7月5日）
• クリックしただけで登録になり料金を請求されるＰＣでの不当請求（2005年5月20日）
• 出会い系サイト等の架空・不当請求に関する“新手”の手口について−支払督促等を用いた請求、携帯電話の「個体識別番号」による脅し−（2004年11月5日）
• 実在する弁護士名で請求された出会い系サイトの利用料金（2004年9月17日）
• 架空請求に関する現状及び関係機関への要望等について−電話を架けさせて架空請求する業者への対策の強化−（2004年8月4日）
• 決済代行会社から請求される出会い系サイト利用料金（2004年6月18日）
• 「利用した覚えのない電話情報料の請求がきた」、相談急増！（2002年12月27日）

ショッピング

• 知らないうちにウィルス対策ソフトの期限が自動更新され、カード決済された
• 格安航空券のインターネット申し込みで代金を支払ったのにチケットが渡されなかった
• ネットショッピングは初めてで不安だ。どんなことに注意すればよいか？
• インターネットで予約したホテル宿泊のキャンセル料（2005年2月18日）
• インターネットで予約し、宿泊しなかった海外のホテルから宿泊代金の請求が来た（2004年8月16日）
• ネットで申し込み、カード決済したサッカーのチケット（2003年3月20日）
• インターネットで申し込んだサッカー観戦チケット（2002年6月20日）

オークション

• ネットオークションをはじめる前に何を注意したらいいか？
• 利用した覚えのないネットオークションサイトから出品手数料を請求された
• インターネットオークションで購入した場合は修理に応じないパソコンパーツメーカー（2007年9月）
• インターネット・オークション主催会社から、氏名等を表示しなければ利用停止にすると言われた（2007年5月）
• インターネットオークションで購入した中古車の瑕疵（かし）担保責任（2006年12月）
• インターネットオークションにおけるトラブル防止の注意喚起や補償制度に関する問題点について（2005年2月18日）

オンラインゲーム

• オンラインゲームの中で知り合った人にアイテムを売ったが代金が支払われない
• 以前から利用していたオンラインゲームが、突然、利用停止処分にされた
• オンラインゲームに関するトラブルが急増（2005年12月7日）

プロバイダー関連

• 子どもが使用した携帯電話、高額な請求にびっくり
• パケット料金にご注意！予想以上に高額になることも−携帯電話のパケット通信関連相談をめぐるトラブル−（2007年4月5日）
• 利用した覚えのない国際電話料金請求トラブル−“画像型”大幅減、“音声型”減少　なお要注意−（2003年12月5日）
• 契約書の表現が不適切なプロバイダーのパソコンリース契約（2003年9月19日）
• 不適切な説明で「通話料無料」と誤解したＩＰ電話（2003年5月16日）
• 知らない間にインターネットを通して利用していた国際電話※2003.2.20に一部修正（2002年11月18日）
• ADSL回線を使ったプロバイダのいわゆる“回線握り”（2002年7月18日）
• インターネット接続によって電話会社から思いもよらぬ料金を請求された！（2001年1月5日）

個人情報

• 個人情報がインターネットを通じて流出した場合の事業者の責任（2008年7月）
• 事業者に削除を依頼したホームページ上の個人情報がいつまでも検索エンジンにヒットしてしまう。（2006年8月）

報告書

• 観劇チケットをインターネットオークションで落札したが、出品者から送付されたチケットが偽造チケットであったため、オークション運営会社の補償規定に基づき補償を申請したが、補償対象外とされたトラブル（国民生活センター消費者苦情処理専門委員会小委員会助言）（2007年10月5日）
• 携帯電話端末の交換等に伴う有料コンテンツ引継ぎのトラブルについて（国民生活センター消費者苦情処理専門委員会小委員会助言）（2005年3月25日）
• 「債権取立代行」に係る問題　−電話等通信回線を通じて提供される情報（ダイヤルＱ２、ツーショットダイヤル、インターネット上の有料サイト）、レンタルビデオ等の延滞料など（2001年12月5日）
• インターネット消費者トラブルの現状と改善策　−インターネット消費者取引を中心として−（2000年10月26日）

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