FAQおよび対応機関一覧情報

相談や問い合わせ先一覧

内容	団体・機関等
食品への異物混入、あるいは食中毒が疑われるが、どうしたらよいか？	全国保健所長会全国保健所一覧
誤って、タバコ、家庭洗剤等、医薬品などを飲んでしまった。どうしたらいいか？	財団法人日本中毒情報センター
アレルギー疾患について相談したい。	財団法人　日本予防医学協会アレルギー電話相談センター
健康食品の安全性や有効性について検索したい。	国立健康・栄養研究所「健康食品」の安全性や有効性
建築物・遊戯施設等における事故・不具合情報を報告したい。	国土交通省住宅局建築指導課情報提供窓口国土技術政策総合研究所建物事故情報ナレッジベース
住宅の設計管理や、問題点について相談したい。	（社）日本建築家協会建築相談案内（社）日本建築士事務所協会連合会お近くの事務所協会
事故に遭った。自動車の欠陥が原因だと思う。相談したい。	財団法人自動車製造物責任相談センター
特定商取引法に違反する業者を通知する方法を知りたい。	財団法人　日本産業協会特定商取引法の申請制度のご案内
ネット通販のトラブルについて相談したい。	社団法人　日本通信販売協会「通販110番」
生命保険に関して相談したい	社団法人生命保険協会生命保険相談所
損害保険全般ならびに損害保険会社に関して相談したい。	社団法人日本損害保険協会そんがいほけん相談室
個人情報の取り扱いについて問い合わせたい。	個人情報に関する苦情相談窓口
公益通報、組織の不正について相談したい。	消費者庁公益通報者保護制度相談ダイヤル
利用した覚えのない請求が届いた。架空請求だろうか？	架空請求に関する相談件数が多い業者名リスト
ネットトラブルについての相談先を知りたい。	インターネットホットライン連絡協議会
ネット取引に関する相談をメールでしたい。	有限責任中間法人ECネットワーク消費者の皆様へ
ケーブルテレビの勧誘について問題がないか問い合わせたい。	社団法人　日本ケーブルテレビ連盟お客様相談窓口
国内電話、国際電話、携帯電話・PHS、インターネット、ADSL、マイラインなどの電気通信サービスに関するお問い合わせ・ご相談	総務省総合通信局電気通信サービスに関するご相談
ＴＶや新聞、ネットなど広告について苦情を言いたい。	社団法人　日本広告審査機構広告・表示についての苦情・お問い合わせ
中小企業（個人事業者を含む）の取引上の悩みを相談したい。	（財）全国中小企業取引振興協会下請かけこみ寺（PDF形式）
行政に関する困りごとを相談したい。	総務省行政相談

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情報提供や通報先一覧

内容	団体・機関等
不公正な価格や表示を通報したい。	消費者庁表示対策課情報提供・御相談
不正な食品表示を通報したい。	農林水産省「食品表示110番」
迷惑メール・違反メールを通報したい。	財団法人　日本データ通信協会迷惑メール相談センター
迷惑メール・違反メールを通報したい。	財団法人　日本産業協会迷惑メール情報提供受付
ネット詐欺に遭った。通報したい。	警察庁都道府県警察本部のサイバー犯罪窓口
強引な勧誘や不当な行為を差し止めたい。	消費者団体訴訟制度の紹介
ネット上の違法情報や有害情報を通報したい。	インターネット・ホットラインセンター通報受付窓口
ネットフィッシングの事例を情報提供したい。	フィッシング対策協議会フィッシング事例の情報提供

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商品の回収（リコール）情報や行政処分情報先一覧

内容	団体・機関等
身体・生命に関する消費生活上の事故情報を見たい。	事故情報データバンク
食品・電気製品などの回収・無償修理の情報を知りたい。	回収・無償修理等の情報
自動車関連製品不具合等情報を確認したい。	国土交通省自動車のリコール・不具合情報
食品事故情報や分析結果、連絡先の確認や返品をしたい。	財団法人　食品産業センター食品事故情報告知ネット
医薬品・医療機器製品等回収情報を知りたい。	独立行政法人　医薬品医療機器総合機構医療機器等の回収に関する情報
悪質な販売を行って行政処分を受けた業者を調べたい。	経済産業省消費生活安心ガイド執行状況
不当表示にあたると排除命令を受けた業者を調べたい。	公正取引委員会景品表示法排除命令一覧

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