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消費者トラブルメール箱
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現在の位置 : トップページ > 消費者トラブルメール箱 > トラブルメール箱FAQ > FAQおよび対応機関一覧情報
| 内容 | 団体・機関等 |
|---|---|
| 食品への異物混入、あるいは食中毒が疑われるが、どうしたらよいか? | 全国保健所長会 全国保健所一覧 |
| 誤って、タバコ、家庭洗剤等、医薬品などを飲んでしまった。どうしたらいいか? | 財団法人 日本中毒情報センター |
| アレルギー疾患について相談したい。 | (財)日本アレルギー協会 アレルギー相談センター |
| 健康食品の安全性や有効性について検索したい。 | 国立健康・栄養研究所 「健康食品」の安全性や有効性 |
| 建築物・遊戯施設等における事故・不具合情報を報告したい。 | 国土交通省 住宅局建築指導課情報提供窓口 国土技術政策総合研究所 建物事故情報ナレッジベース |
| 住宅の設計管理や、問題点について相談したい。 | (社)日本建築家協会 建築相談案内 (社)日本建築士事務所協会連合会 お近くの事務所協会 |
| 個人情報の取り扱いについて問い合わせたい。 | 個人情報に関する苦情相談窓口 |
| 公益通報、組織の不正について相談したい。 | 消費者庁 公益通報者保護制度相談ダイヤル |
| 利用した覚えのない請求が届いた。架空請求だろうか? | 架空請求に関する相談件数が多い業者名リスト |
| ネットトラブルについての相談先を知りたい。 | インターネットホットライン連絡協議会 |
| ネット取引に関する相談をメールでしたい。 | 有限責任中間法人ECネットワーク 消費者の皆様へ |
| ネット通販のトラブルについて相談したい。 | 社団法人 日本通信販売協会 「通販110番」 |
| ケーブルテレビの勧誘について問題がないか問い合わせたい。 | 社団法人 日本ケーブルテレビ連盟 お客様相談窓口 |
| 国内電話、国際電話、携帯電話・PHS、インターネット、ADSL、マイラインなどの電気通信サービスに関するお問い合わせ・ご相談 | 総務省総合通信局 電気通信サービスに関するご相談 |
| TVや新聞、ネットなど広告について苦情を言いたい。 | 社団法人 日本広告審査機構 広告・表示についての苦情・お問い合わせ |
| 中小企業(個人事業者を含む)の取引上の悩みを相談したい。 | (財)全国中小企業取引振興協会 下請かけこみ寺(PDF形式) |
| 行政に関する困りごとを相談したい。 | 総務省 行政相談 |
| 内容 | 団体・機関等 |
|---|---|
| 不公正な価格や表示を通報したい。 | 公正取引委員会 景品表示法に関する相談・申告窓口 |
| 不正な食品表示を通報したい。 | 農林水産省 「食品表示110番」 |
| 迷惑メール・違反メールを通報したい。 | 財団法人 日本データ通信協会 迷惑メール相談センター |
| 財団法人 日本産業協会 迷惑メール情報提供受付 |
|
| ネット詐欺に遭った。通報したい。 | 警察庁 都道府県警察本部のサイバー犯罪窓口 |
| 強引な勧誘や不当な行為を差し止めたい。 | 消費者団体訴訟制度紹介コーナー |
| ネット上の違法情報や有害情報を通報したい。 | インターネット・ホットラインセンター 通報受付窓口 |
| ネットフィッシングの事例を情報提供したい。 | フィッシング対策協議会 フィッシング事例の情報提供 |
| 内容 | 団体・機関等 |
|---|---|
| 食品・電気製品などの回収・無償修理の情報を知りたい。 | 回収・無償修理等のお知らせ |
| 自動車関連製品不具合等情報を確認したい。 | 国土交通省 自動車のリコール・不具合情報 |
| 食品事故情報や分析結果、連絡先の確認や返品をしたい。 | 財団法人 食品産業センター 食品事故情報告知ネット |
| 医薬品・医療機器製品等回収情報を知りたい。 | 独立行政法人 医薬品医療機器総合機構 医療機器等の回収に関する情報 |
| 悪質な販売を行って行政処分を受けた業者を調べたい。 | 経済産業省 消費生活安心ガイド執行状況 |
| 不当表示にあたると排除命令を受けた業者を調べたい。 | 公正取引委員会 景品表示法排除命令一覧 |