[本文へ] 消費生活・消費者問題に関する事例や対処方法を紹介しています。

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消費者トラブルメール箱に書き込むにあたってのご注意

以下の内容にすべて同意して、「同意する」を押すと、書き込みできるページへ進むことができます。
(「同意しない」を押した場合には、トップページに戻ります)


皆さんにお願いしたいこと

  1. 書き込みたい情報とともに、氏名・住所・電話番号・年齢・性別・職業・電子メールアドレスを正しく記入してください。
    • 氏名・住所・電話番号・電子メールアドレスは、本人との連絡にのみ利用し、法令に基づく場合を除き、同意を得ずに他の目的で利用しません。
  2. 書き込みをしていただいた方の電子メールアドレス宛には、受領した旨のご案内を自動返信いたします。
  3. 複数の情報提供を行う場合には、送信間隔を2分以上空けるようお願いいたします。
  4. 本コーナーへの情報の書き込みについては、現在インターネットエクスプローラ6.0以上についてのみ、対応しております。ご了承ください。


提供された情報について、国民生活センターが行うこと

  1. 消費者被害の未然防止、拡大防止のため活用します。
  2. 消費者安全法第12条に基づき、生命・身体に重大な被害を受けた事故等と判断される情報は、個人情報を除いて、消費者庁へ情報提供します。
  3. 事案によっては、詳しく状況をお聞きするため、お問い合わせをすることがあります。
  4. お預かりした氏名・住所・電話番号・電子メールアドレスは、受信から6カ月以内に消去します。


提供された情報について、国民生活センターが行わないこと、行えないこと

  1. 相談としての受付は行っていません。最寄りの消費生活センターにご相談して下さい。
  2. 各自治体の消費生活センターへの連絡や取り次ぎは行えません。
  3. 匿名または連絡先不明の提供情報については、追跡調査が行えません。


上記について、
 

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