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[2016年3月4日:公表]

消えない?! スマートフォンのアダルト情報サイトの料金請求画面

質問

 スマートフォンでインターネット検索をしていたら、突然、アダルト情報サイトにつながり「登録完了」のメッセージと利用料金を請求する画面になりました。その画面を閉じても、また同じ画面が繰り返し表示され張り付いて消えません。どうしたらいいですか。



回答

 ブラウザーが登録画面のウェブページを表示しているだけですので、適切に画面表示を削除する作業を行えば、次から表示されることはありません。慌てずに削除作業を行いましょう。



解説

 ワンクリック請求は、サイトに登録をして契約が成立したと思わせて、利用者を焦らせたり、慌てさせたりして、サイト利用料等の名目でお金を払わせる手口です。慌てずに対処すれば被害に遭うことはありません。

 スマートフォンに登録完了といった表示や料金請求画面が表示されたら、独立行政法人情報処理推進機構(IPA)に紹介されている手順に従い、慌てずに画面の削除作業を行いましょう。

 こうしたワンクリック請求は、利用者に心理的な不安を与えることにより業者に電話やメールをさせて、さまざまな名目・理由で高額な支払いをさせるのが目的です。アダルトサイトの請求画面を表示させるだけのアプリが存在したり、請求画面を表示するサイトがあったりと、手口はさまざまです。

 登録完了や料金請求画面が表示されても慌てず、決して業者に連絡をとらず、ブラウザーに表示された画面を消すことが大切です。ちゃんと消したつもりでも、適切に画面の削除作業ができていない場合は、ホーム画面からブラウザーに切りかえた際に再び登録完了といった表示や料金請求画面が表示されることもあるため、適切な方法できちんと削除する必要があります。削除の仕方は機種によって異なりますので、独立行政法人情報処理推進機構(IPA)の削除方法を参照してください。

 なお、慌てて「退会する」などをクリックしたり、退会するために業者に電話をしてしまったりした場合であっても、請求内容に納得がいかなければ、お金を支払わず、着信拒否・メール受信拒否を設定するなどにより様子をみましょう。

 困ったときは、お近くの消費生活センターに相談しましょう。



参考



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