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[2013年2月12日:公表]

共同購入型クーポンサイトの利用を考えているけど…

質問

 共同購入型クーポンサイトを使ってみたいが、どんなトラブルがあるのか。



回答

 消費者の注意で避けられるトラブルと、事業者の問題で起こるトラブルがあります。



解説

 他のユーザーと共同でクーポンを購入することで、通常よりも安い料金で商品やサービスの提供を受けることができる「共同購入型クーポンサイト」は、決められた期間内に一定人数がクーポン購入にエントリーすることで成立となり、割引クーポンを購入できます。最近は「一定期間内であれば何人でも幾つでも」と言うケースも見られます。

 商品やサービスの提供条件が希望に合うならば、お得に利用できるというメリットがあります。しかしその一方で、次のようなトラブルも寄せられています。

  • 広告に出ていた写真と、実際の商品やサービス内容が全く違う。
  • 宿泊施設のクーポンで、予約したい日が全て満室で利用できない。
  • クーポン購入後、利用条件が一方的に不利に変えられていた。

 トラブルを防ぐためには、購入の前に次の点に注意しましょう。

  • 返品(返金)はできないものが多い。購入前に規約と返品(返金)条件を確認する。
  • 自分のスケジュールが、利用期間に対して余裕があるか確認しておく。
  • 念のため、購入時の条件や内容が示された画面を保存し、印刷しておく。

 トラブルになった場合は、お近くの消費生活センター等に相談してください。



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