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［2013年4月30日:更新］

　「パソコン教室」に関する相談は、解約や返金に関するもの、勧誘方法に関するトラブルなどが寄せられています。

PIO-NETに寄せられた相談件数の推移

最近の事例

• 教室前で、今なら入会金が無料と言われ、パソコン教室をカード一括払いの契約で申し込んだが、よく考えると必要ないので解約したい。
• 2年以上前にパソコン教室の受講を申し込み、途中で止めてそのままにしてしまった。今から中途解約し返金してもらえるか。
• パソコン教室の契約をし、1万円の内金を支払った後、同日の内に解約を申し出たが返金できないという。返金してほしい。
• パソコンインストラクター養成講座を申し込んだが、自己都合で中途解約することにした。規定に従って受講料を全額払うまで引き落とし続けると言われ納得できない。
• 1カ月前、店舗がなくならないとの確認をしたうえでパソコン教室の契約をしたが、契約した授業時間の1割を受講した時点で契約先の店舗がなくなるとの通知が来た。解約し返金してほしい。
• 3年前契約したパソコン教室を長期休止した後に再開を申し出たら有効期限が切れており返金もできないといわれたが、一般的なのか。
• パソコン教室の契約をしたが、生徒が多く、レッスンの内容に疑問を感じたのでやめたい。クーリング・オフの方法を知りたい。
• パソコン教室に通い始めたばかりなのに、授業の後、更に高額な他のコースをしつこく勧誘され、やめたくなった。解約したい。
• パソコン教室に申し込む際に簡単なレベルテストを受けた結果、希望コースではなく、高額な基礎コースを勧められ、契約した。2カ月くらい通ったが、クーリング・オフできるか。
• 就職に有利と勧誘されパソコン教室を契約したが、高額なのでクーリング・オフしたい。契約時に解約はできないと言われたが、クーリング・オフはできるのか。

• ※「最近の事例」は、相談者の申し出内容をもとにまとめたものです。

国民生活センターホームページの関連情報

• 就職説明会と呼び出し、契約させた英会話とパソコン教室　（2004年9月17日）
• 中途解約を認めない資格取得学校　（2004年5月20日）
• 通学困難で中途解約を申し出ても、清算に応じないパソコン教室　（2003年1月21日）

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