更新：平成１６年３月１５日
平成１３年１１月２８日
国民生活センター

　自分の携帯電話に残っていた着信記録を見て、その電話にかけ直したところ、ツーショットダイヤルやアダルト番組の案内だった、という、いわゆる「ワン切り」に関する相談が、国民生活センターおよび全国の消費生活センターに突然大量に寄せられています。
　こういった相談が突然大量に寄せられた背景には、現在インターネット上で、「ワン切りで通知された番号に発信するだけで、１０万円程度の請求がある」「取り立ては厳しい」などという内容が、かけてはいけない電話番号のリストと共に、電子メールや掲示板への書き込みとしてまん延していることがあります。

　この問題について、国民生活センターでは、下記のとおり消費者の方へお伝えします。

（１）知らない着信記録にはかけ直さないで

　知らない相手に電話番号を記録されることは、将来的に不利益をもたらす可能性もあります。知らない番号の着信記録があっても、かけ直さないで下さい。自分もかけ直さないし、他人がかけ直してくれなくても、それを失礼だと思わないで下さい。「着信記録があればかけ直す」という常識がある限り、それを悪用しようとする人がいます。携帯社会の常識を少し変えて「着信記録にかけ直さない」ということにして、とりあえずの自衛をする方がいいのではないでしょうか。

（２）ただ電話をしただけでは支払いの義務なし

　「請求される」ということと「支払いの義務がある」ということはまったく違います。ただ電話をして、そこで流れている音を聞いたからといって、支払いの義務が生じるわけではありません。

（３）噂を鵜呑みにしないで

　可能性がないとはいえませんが、「電話をかけただけで１０万円請求された」という事案は確認されていません。インターネット上の噂を鵜呑みにしてあわてないで下さい。現在のところ、実際に請求を受けている人は、何らかの登録行為をしているものと思われます。

（４）電子メール転送はしない

　「知人にもこの情報をおしえてあげよう」と、親切のつもりでこのメールを転送しても、それ自体が迷惑メール行為です。絶対に転送したり掲示板に書き込んだりしないでください。

（５）すでに電子メールは変形している

　電子メールは、人の間を流れている間に、故意かミスかはわかりませんが、内容が変化しています。現に、「ワン切り」の番号としてインターネット上で流れている番号の中に、すでに関係の無い電話番号が混じったものを確認しています。一部の電子メールに掲載され出回っている０３−３４４６−０９９９は、国民生活センターの消費生活相談受付電話です。

（６）請求されたら相談を

　もし、「ワン切り」がもとで請求を受けることがあったら、その時に、地元の消費生活センターや国民生活センターに電話でご相談下さい。

＝関係機関の情報＝（平成１４年４月３０日現在）

【行政関係】

・総務省

携帯電話の着信履歴機能を利用した迷惑電話について

・経済産業省

電話の着信履歴を利用した宣伝について

・警視庁

迷惑電話にご注意ください−ワンコール・コールバック式（ワンギリ）にご注意ください！！

【電気通信事業者】

・ＫＤＤＩ（au）

ご注意ください　〜ａｕ電話をご利用のお客様へ

・ＮＴＴ東日本

お客様相談センターからのお知らせ　〜「ワン切り」にご注意！〜

・ＮＴＴ西日本

ご注意ください　〜「ワン切り」コールへのかけ直しにご注意！〜

・ＮＴＴドコモ

迷惑電話でお困りの方へ（ワン切り対策）

・ソフトバンクモバイル

迷惑メール・電話の手口ワン切り電話