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[2016年5月20日:更新]
[2009年8月12日:公表]

自然災害に便乗した悪質商法にご注意ください

平成28年熊本地震に関連する情報を、「平成28年熊本地震発生に関連する注意喚起」にまとめています。「平成28年熊本地震発生に関連する注意喚起」のボタンをクリックしてご利用ください。

平成28年熊本地震発生に関連する注意喚起

自然災害に便乗した悪質商法あれこれ

 過去の台風、豪雨、地震などの災害時に、それに便乗した悪質商法が多数発生しています。悪質商法は災害発生地域だけが狙われるとは限りません。災害に便乗した悪質な商法には十分注意してください。
 また、義援金詐欺の事例も報告されています。義援金は、たしかな団体を通して送るようにしてください。振込口座がそのたしかな団体の正規のものであることも確認してください。

過去の災害時に寄せられた相談事例 / 消費者へのアドバイス / 中央省庁の情報等 / 関連情報

過去の災害時に寄せられた相談事例

自然災害によって直接起きたトラブル

【事例】豪雨:雨漏りし修理してもらったがさらにひどくなった
 インターネットで探した業者に豪雨で雨漏りした屋根の修理工事を依頼した。業者は「笠木(屋根や塀、手すりなどの上部に付けられる仕上げ材)が浅いのが原因だ。深いものに交換しましょう」と言って帰った。その後、工事が行われたが、先週の台風で雨漏りがさらにひどくなったので屋根に上がってみると、屋根の別の部分がひび割れていた。雨漏りの原因はこの部分で、雨漏りがひどくなったのは工事の際にその部分の損傷が進んだせいだと思う。業者から工事代金を請求されたが、雨漏りがまったく直っていないのに支払うのは納得できない。
(2014年10月受付 50歳代 男性 給与生活者 東京都)

自然災害をきっかけ・口実にした勧誘トラブル

【事例】屋根の修理工事を火災保険の保険金の額で行うと言う業者が信用できない
 以前、不要になったテレビのアンテナを撤去してもらった業者から電話があり「アンテナ撤去時に、屋根のクギが外れているのに気付いた。修理した方がよい」と言われた。後日、業者が来訪し「火災保険で、自然災害による破損として全額保険金で支払える」と言われ修理工事を70万円で契約した。保険会社から48万5000円の保険金が下りたが、工事の金額には足りないので、解約したいと業者に伝えたところ、保険金の額で工事をすると言う。48万5000円でできる工事を70万円で契約させた業者が信用できなくなった。契約書には、見積金額の15%の解約料がかかると書いてある。解約したい。
(2013年5月受付 40歳代 男性 給与生活者 東京都)

消費者へのアドバイス

便乗商法、保証金詐欺について

被害に遭いそうになったとき、被害に遭ってしまったときは、すぐに相談してください。

義援金詐欺

義援金は、たしかな団体を通して送るようにしてください。振込口座がそのたしかな団体の正規のものであることも確認してください。不審に思った場合は、警察(全国共通の短縮ダイヤル「#9110」、最寄りの警察本部・警察署)に相談してください。

中央省庁の情報等

消費者庁
震災に関する義捐金(ぎえんきん)詐欺にご注意ください(消費者庁)(2011年3月18日)
被災地から寄せられた震災に関連する主な相談例とアドバイス(消費者庁)
内閣府
防災情報のページ(内閣府)
被災者支援に関する各種制度の概要[PDF形式](内閣府)
徳光&木佐の知りたいニッポン!〜もし自分が災害にあったら〜想像から始める“防災減災”(政府インターネットテレビ)(2013年8月22日)
減災〜日頃の備えで被害を減らす(政府インターネットテレビ)(2011年9月1日)
総務省
非常時における通信の概要(総務省)
消防庁
地震などの災害に備えて(消防庁)
国税庁
災害を受けたら(国税庁)
気象庁
台風や集中豪雨から身を守るために(気象庁)
急な大雨や雷・竜巻から身を守るために(気象庁)
環境省
災害時のアスベスト対策は?(環境省)
備えよう!「いつもいっしょにいたいから」ペット動物の災害対策(環境省)

関連情報

国民生活センター

自然災害にみる消費者トラブル−被災した住宅の修理トラブルから、便乗商法まで−(2015年8月27日)
震災に関する消費生活情報(2011年3月14日)
要警戒! 地震災害に便乗した悪質商法(2008年6月19日)

地方自治体・消費生活センター

都道府県

青森県消費生活センター
震災に便乗した悪質商法や詐欺などにご注意ください!(青森県消費生活センター)
宮城県消費生活・文化課
「震災被害の保険申請を支援します」という電話が増えています!(宮城県)(2013年6月19日)
震災に関する義援金及び寄付金詐欺にご注意ください(宮城県)(2012年5月11日)
仙台市消費生活センター
自然災害に便乗した悪質商法や詐欺にご注意ください!(仙台市)(2015年9月25日)
悪質なリフォームの訪問販売にご注意ください!(仙台市)(2011年11月11日)
福島市生活課
震災に便乗した詐欺・悪質商法にご注意ください(福島市)
茨城県消費生活センター
台風18号等の被害に便乗した悪質商法にご注意!(茨城県)(2015年9月14日)
栃木県県民生活部くらし安全安心課
豪雨災害に便乗した悪質商法にご注意ください(栃木県)(2015年10月2日)
小山市消費生活センター
水害に便乗した悪質商法にご注意ください!!(小山市)(2015年9月11日)
大田区立消費者生活センター
震災に乗じた屋根の修理に関する悪質商法に注意!(3/4ページ)[PDF形式](大田区)
世田谷区消費生活センター
「火災保険の保険金が使える」と誘う住宅修理契約のトラブルにご注意!(5/6ページ)[PDF形式](世田谷区)
町田市消費生活センター
そのリフォームは必要?損害保険で修理できるの?(2/2ページ)[PDF形式](町田市)
神奈川県県民局くらし県民部消費生活課
震災に伴う消費生活情報(神奈川県)(2012年4月27日)
長野県消費生活室
神城断層地震に便乗した悪質商法、詐欺にご注意ください(長野県)(2014年12月1日)
「長野県神城断層地震災害義援金」を装った悪質な手口にご注意ください!(長野県)(2014年11月28日)
「7.9南木曽町豪雨災害義援金」を装った悪質な手口にご注意ください!(長野県)(2014年7月22日)
城陽市消費生活センター
震災に便乗した悪質なリフォーム勧誘にご注意[PDF形式](城陽市)(2011年6月21日)
大阪市消費者センター
がれき焼却に結び付けた怪しい社債等の勧誘や劇場型勧誘に注意!(大阪市)(2012年10月5日)
震災に便乗した義援金詐欺にご注意ください!(大阪市)(2011年3月30日)
兵庫県立但馬消費生活センター
東日本大震災の義援金って言われたけど・・・[PDF形式](兵庫県立但馬消費生活センター)
兵庫県立淡路生活科学センター
地震の発生に伴う悪質商法・見舞金詐欺等にご注意!(兵庫県)
神戸市生活情報センター
自然災害に便乗した悪質商法にご用心!!(3/4ページ)[PDF形式](神戸市)
和歌山県消費生活センター
被災に便乗した悪質商法・詐欺にご注意!(和歌山県消費生活センター)(2011年9月3日)
島根県環境生活総務課
2011年4月大規模な地震災害に便乗した悪質商法に要注意!(島根県)
岡山市消費生活センター
仏像の勧誘に注意!〜劇場型勧誘や震災に便乗したセールストークなどに気をつけて〜[PDF形式](岡山市)(2011年8月17日)
震災に乗じた未公開株の勧誘に注意!〜被災地支援など震災にかこつけた話にだまされないで〜[PDF形式](岡山市)(2011年7月11日)
震災関連の便乗商法にご注意を!![PDF形式](岡山市)(2011年6月2日)
震災に関する義援金詐欺にご注意を![PDF形式](岡山市)(2011年4月22日)
広島県環境県民局消費生活課
【注意情報】大雨による災害に便乗した悪質商法にご注意ください!(広島県)(2014年8月21日)
広島市消費生活センター
広島市内で豪雨災害に便乗した悪質商法が発生しています!(広島市)
豪雨災害に便乗した悪質商法にご注意ください!!(広島市)
震災に便乗した悪質商法が発生しています!!(広島市)
徳島県消費者情報センター
震災復興に役立つ?(徳島県)(2012年6月12日)
水害後の中古車選びは特に慎重に・・・(徳島県)(2011年9月20日)
義援金詐欺に注意!(徳島県)(2011年4月5日)
松山市消費生活センター
震災に便乗した悪質商法や詐欺などへの注意喚起(松山市)(2012年3月1日)
福岡県消費生活センター
義援金名目の寄付や振り込め詐欺に注意!!(福岡県消費生活センター)(2011年3月24日)
久留米市消費生活センター
震災に便乗した悪質商法や詐欺などにご注意してください(久留米市)(2011年3月18日)
宗像市消費生活センター
地震災害に便乗した詐欺などに注意を!(宗像市消費生活センター)
長崎県消費生活センター
震災に便乗した温泉付き老人ホーム利用権の勧誘に注意!(長崎県消費生活センター)
震災に便乗した果物の訪問販売にご注意を!(長崎県消費生活センター)
熊本県消費生活センター
慌てて契約しないで!−災害に便乗した悪質な勧誘に注意−(熊本県)(2012年7月6日)
宮崎県消費生活センター
震災義援金 役所職員訪れ募る?(宮崎県消費生活センター)
火山灰清掃業者が訪問(宮崎県消費生活センター)
鹿児島県総務部県民生活局生活・文化課
悪質な住宅リフォーム工事訪問販売に御注意ください!(鹿児島県)(2015年9月4日)

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