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[2021年10月1日:公表]

東日本旅客鉄道「プリペイドカード【払い戻し】」

※以下は、2021年10月1日、新聞の広告欄、当該事業者のホームページに掲載された情報です。

資金決済に関する法律第20条第1項に基づく前払式支払手段の払戻しの公告


 東日本旅客鉄道株式会社は、「資金決済に関する法律第20条第1項」及び「前払式支払手段に関する内閣府令第41条」の規定に基づき、下記の方法で払戻しを行います。

 2021年10月1日

東日本旅客鉄道株式会社

払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号

東日本旅客鉄道株式会社

払戻し対象の前払式支払手段の種類

JR東日本高額オレンジカード(5,000円券、10,000円券)

払戻しのお申出期間

2021年10月1日(金曜)〜2023年3月31日(金曜)

  • ※ 当該申出期間内に申出をしなかった前払式支払手段の保有者は、当該払戻しの手続きから除斥されますので、ご注意願います。

払戻しのお申出方法

 JR東日本の「みどりの窓口」でのお申出と「郵送」でのお申出の2種類の方法があります。

  1. JR東日本の「みどりの窓口」でのお申出
    • カード券面の総額が5万円以上の場合、窓口では受け付けることができませんので、郵送でのお申出をお願いいたします。
    • 列車の運行状況、払戻し集中等の事情により、お待たせしたり、郵送をご案内するなど、当日中に払戻しの対応ができない場合がありますので、予めご了承ください。
    • JR他社ではお取扱いできません。
  2. 郵送でのお申出
    • 弊社ホームページに掲載されている指定の「払戻申込用紙」および「料金受取人払表示用紙(宛先記載・書留)」をご用意のうえご郵送ください(JR東日本の「みどりの窓口」でもお受取り可能です)。
    • 指定口座へのお振込みは、オレンジカードをお預かりしてから2カ月程度のお時間を要しますので、予めご了承ください。

払戻し方法

 JR東日本の「みどりの窓口」で受け付けたオレンジカードは、現金で払戻しをいたします。郵送で受け付けたオレンジカードは、後日ご指定の口座へお振込みいたします。なお、払戻しの集中等の事情により、時間を要する場合がございますので、予めご了承ください。

払戻しに関するお問合せ先

  1. JR東日本のホームページ
    https://www.jreast.co.jp/oshirase/orangecard.html
  2. JR東日本高額オレンジカード払戻しお問合せ窓口
    電話番号 050-2016-1615
    受付時間 10時〜18時(月曜日〜金曜日)
  • ※ 土曜日曜祝日・年末年始(12月28日〜1月3日)を除く

この情報は、被害を未然に防止することを目的に提供しているものです。
目的を達したと判断された段階で順次、削除します。