独立行政法人国民生活センター

検索メニュー

×閉じる

現在の位置:トップページ > ライブラリ > 回収・修理、払戻し等 > タイガー魔法瓶「電気ケトル【消費者庁の措置命令に基づく公示】」

ここから本文
[2021年9月14日:公表]

タイガー魔法瓶「電気ケトル【消費者庁の措置命令に基づく公示】」

※以下は、2021年9月14日、新聞の広告欄、当該事業者のホームページに掲載された情報です。

お詫びとお知らせ


 当社は、不当景品類及び不当表示防止法(景品表示法)第7条第1項の規定に基づく消費者庁の措置命令に従い、一般消費者の誤認を排除するため、次のとおり周知します。

 当社は、当社が販売する電気ケトル商品「PCK−A080」(以下「本件商品」といいます。)に関し、例えば、令和2年10月10日から同月26日までの間、同年11月2日、同月9日、同月16日、同月23日及び同月30日に、地上波放送を通じて放送したテレビコマーシャルにおいて、本件商品を持ち運んでいる人物がつまずいて本件商品をソファ上に落として転倒させる映像及びソファ上に転倒した本件商品から液体がこぼれない映像と共に、「もしものとき、熱湯がこぼれないように、設計しています。」との音声並びにテーブル上に転倒した本件商品から液体がこぼれない映像と共に、「安全最優先」及び「01 転倒お湯漏れ防止」との文字の映像等を表示するなど、あたかも、本件商品が転倒しても本件商品からお湯がこぼれないかのように示す表示をしておりました。

 しかし、実際には、本件商品が転倒したときは、本件商品の構造上、本件商品からお湯がこぼれる場合があり、これらの表示は、一般消費者に対し、実際の商品よりも著しく優良であると示すもので、景品表示法に違反するものでした。

 本件により、お客様ならびに関係者各位に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、今回の消費者庁の措置命令を真摯に受け止め、今後このようなことが起きないように再発防止に向けて取り組み、お客様からの信頼回復に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 令和3年9月14日

タイガー魔法瓶株式会社
代表取締役 菊池 嘉聡

本件に対する問い合わせ先

電気ケトル専用お問合せ窓口
お電話番号 0120-037-355


この情報は、被害を未然に防止することを目的に提供しているものです。
目的を達したと判断された段階で順次、削除します。