コーエーテクモゲームス「デジタルコンテンツ用前払いポイント【払い戻し】」
※以下は、2021年2月23日、新聞の広告欄、当該事業者のホームページに掲載された情報です。
払戻しに関するお知らせ
『のぶニャがの野望』は、２０２１年２月２２日（月曜）１５時をもちましてサービスを終了いたしました。
今まで、多くのお客様にご支持いただきましたことに、開発運営チーム一同、深くお礼申し上げます。
サービス終了の時点でｉＯＳアプリ版『のぶニャがの野望』にてゲーム内通貨「猫コイン」をお持ちのお客様につきましては、資金決済に関する法律第２０条第１項に基づき払戻し手続きを実施いたします。
尚、お手続きの際、お客様の本人特定を行うため、『頭領ＩＤ』と『払戻しコード』が必要となります。
『頭領ＩＤ』と『払戻しコード』は、ｉＯＳ用アプリ起動後にタイトル画面から確認可能です。
- ※ご利用済み、既にストアから返金済みの、「猫コイン」は払戻し対象外です。
- ※申請対象に虚偽や不備がある場合は払戻しいたしかねます。
- ※ゲームアイテム「特別区画拡張」と「五輪玉自動獲得」の有効期限が２０２１年２月２２日（月曜）１５時以後もあるお客様につきまして、残った期間分について日割りでの返金も受付けております
株式会社コーエーテクモゲームス
神奈川県横浜市西区みなとみらい４丁目３番６号
払戻しを行う前払式支払手段の発行者の商号
株式会社コーエーテクモゲームス
払戻しに係る前払式支払手段の種類
ｉＯＳアプリ版『のぶニャがの野望』ゲーム内通貨「猫コイン」
払戻しの申出受付期間
２０２１年２月２３日（火曜）１５時〜２０２１年５月２４日（月曜）１５時
- ※上記払戻し期間にお申し出いただけない場合には、この払戻し手続きから除斥されます。
払戻しの方法
金融機関への振込（お手続きから２〜３週間程度かかります）
- ※申出先着順に随時全額支払いいたします。
- ※手数料は当社が負担します。
払戻し対象のお客様
２０２１年１月２２日（金曜）１５時以前にｉＯＳアプリ版『のぶニャがの野望』にてゲーム内通貨「猫コイン」を購入されたが、２０２１年２月２２日（月曜）１５時のサービス終了時点で「猫コイン」の未使用残高があるお客様
払戻し申出方法について
- コーエーテクモの『のぶニャがの野望』公式サイト
（https://www.gamecity.ne.jp/nobunyaga/）へアクセスしていただき、トップページに掲載されている「【重要】「猫コイン」払戻しのお知らせ」から払戻し手続き案内のページへ遷移してください。 - 本人確認、及び払い戻し対象となる残高の確認を致しますので、【払戻し申し込みフォーム】に進んで下記の情報をご入力ください。
- お客様のお名前
- 弊社からの連絡メールを受け取れるＥメールアドレス
- ｉＯＳ版『のぶニャがの野望』をプレイしていた『頭領ＩＤ』と『払戻しコード』
- 当社にて内容の確認を行った後、Ｅメールにて払戻し先情報入力についてのご案内をお送りします。
- ※本件に関して、当フォーム以外で、当社からお客様の払い戻しコードや個人情報を尋ねたり、また、お客様からのお振込みを要求するようなことは一切ございません。
- ※お手続きの際、銀行口座など、払戻しのための情報が必要になります。
- ※払戻し先情報入力についてのご案内をお送りする際、「猫コイン」の未使用残高と払戻し額をご案内いたします。
誠に勝手ながら、お申し出いただいても記録が確認できなかった場合、ご対応いたしかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
本件に関する問合せ先
ＧＡＭＥＣＩＴＹ市長室までお問い合わせください。
＞＞ＧＡＭＥＣＩＴＹ市長室 総合お問い合わせ窓口（mayor@gamecity.ne.jp）
お電話でのお問い合わせは、下記番号にて承っております。
＞＞ユーザーサポート ０５０−３１３１−１５８８（平日１０時〜１７時）
この情報は、被害を未然に防止することを目的に提供しているものです。
目的を達したと判断された段階で順次、削除します。
