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[2020年5月12日:公表]

コーエーテクモゲームス「デジタルコンテンツ用前払いポイント【払い戻し】」

※以下は、2020年5月12日、新聞の広告欄、当該事業者のホームページに掲載された情報です。

ゲーム内通貨残高の払戻しに関する公告


Android/iOS用アプリ『のぶニャがの野望 ニャぷり!』のサービス終了にあたり、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、当該サービスにおける未使用の「有償小判」を払戻しいたします。

 令和2年5月12日(火曜)

神奈川県横浜市西区みなとみらい4丁目3番6号
株式会社コーエーテクモゲームス

払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号

株式会社コーエーテクモゲームス

払戻しに係る前払式支払手段の種類

Android/iOS『のぶニャがの野望 ニャぷり!』
ゲーム内通貨「有償小判」

払戻しの申出受付期間

令和2年5月12日(火曜)15時〜令和2年8月10日(月曜)15時

  • ※上記払戻し期間にお申し出いただけない場合には、この払戻し手続きから除斥されます。

払戻しの申出方法

  1. 『のぶニャがの野望 ニャぷり!』公式サイト(https://www.gamecity.ne.jp/nyap/)へアクセスしていただき、トップページに掲載されている「【重要】「有償小判」払戻しのお知らせ」から払戻し手続き案内のページへ遷移してください。
  2. 本人確認及び払戻し対象となる残高の確認をいたしますので、【払戻し申し込みフォーム】に進んで以下の情報をご入力ください。
    • お客様のお名前
    • 弊社からの連絡メールを受け取れるEメールアドレス
    • 『のぶニャがの野望 ニャぷり!』アプリ内で表示される『頭領ID』と『払戻しコード』
    ※迷惑メール対策を行う場合は、指定受信設定にて“gamecity.ne.jp”及び“koeitecmo.co.jp”ドメインを受信可能としてください。
  3. 当社にて内容の確認を行った後、Eメールにて払戻し先情報入力についてのご案内をお送りいたします。
  • ※本件に関して、当フォーム以外で、当社からお客様の払戻しコードや個人情報を尋ねたり、また、お客様からのお振込みを要求するようなことは一切ございません。
  • ※お手続きの際、銀行口座など、払戻しのための情報が必要になります。
  • ※払戻し先情報入力についてのご案内をお送りする際、「有償小判」の未使用残高と払戻し額をご案内いたします。

誠に勝手ながら、お申し出いただいても記録が確認できなかった場合、ご対応いたしかねる場合がございます。あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

払戻しの方法

金融機関への振込(お手続きから2〜3週間程度かかります)

  • ※申出先着順に随時全額支払いいたします。
  • ※手数料は当社が負担します。

本件に関するお問い合わせ窓口

GAMECITY市長室までお問い合わせください。
>>GAMECITY市長室 総合お問い合わせ窓口(mayor@gamecity.ne.jp)

お電話でのお問い合わせは、以下番号にて承っております。
>>ユーザーサポート 045−561−8181(平日10時〜17時)


この情報は、被害を未然に防止することを目的に提供しているものです。
目的を達したと判断された段階で順次、削除します。