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[2020年2月13日:公表]

コーエーテクモゲームス「デジタルコンテンツ用前払いポイント【払い戻し】」

※以下は、2020年2月13日、新聞の広告欄、当該事業者のホームページに掲載された情報です。

ゲーム内通貨残高の払戻しに関する公告


Android/iOS用アプリ『アトリエ クエストボード』のサービス終了にあたり、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、当該サービスにおける未使用の有料ゲーム内通貨(「アトリエコイン」および「ジェム(有償分)」)を払戻しいたします。

 令和2年2月13日(木曜)

神奈川県横浜市港北区箕輪町1丁目18番12号
株式会社コーエーテクモゲームス

払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号

株式会社コーエーテクモゲームス

払戻しに係る前払式支払手段の種類

Android/iOS『アトリエ クエストボード』
ゲーム内通貨「アトリエコイン」、「ジェム(有償分)」

払戻しの申出受付期間

令和2年2月13日(木曜)13時〜令和2年5月14日(木曜)13時

  • ※上記払戻し期間にお申し出いただけない場合には、この払戻し手続きから除斥されます。

払戻しの申出方法

『アトリエ クエストボード』公式サイト(https://www.gamecity.ne.jp/atelier-quest/)へアクセス後、トップ画面内に掲載されている「サービス終了のお知らせ」ページをご確認いただき、ページ内にある「払戻し申し込み」から申し込みフォームへと移動して必要情報をご入力の上、お申出ください。

  • ※必要情報のうち『ユーザーID』と『払戻しコード』は、『アトリエ クエストボード』アプリにてご確認いただけます。
  • ※本件に関して、上記「払戻し申し込み」およびご案内のEメール以外で、当社からお客様の払戻しコードや個人情報を尋ねたり、また、お客様からのお振込みを要求するようなことは一切ございません。

払戻しの方法

金融機関への振込(お手続きから2〜3週間程度かかります)

  • ※申出先着順に随時全額支払いいたします。
  • ※手数料は当社が負担します。

本件に関するお問い合わせ窓口

GAMECITY市長室までお問い合わせください。
>>GAMECITY市長室 総合お問い合わせ窓口(mayor@gamecity.ne.jp)

お電話でのお問い合わせは、以下番号にて承っております。
>>ユーザーサポート 045−561−8181(平日10時〜17時)


この情報は、被害を未然に防止することを目的に提供しているものです。
目的を達したと判断された段階で順次、削除します。