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[2019年9月30日:公表]

サイバーエージェント「デジタルコンテンツ用前払いポイント【払い戻し】」

※以下は、2019年9月30日、新聞の広告欄、当該事業者のホームページに掲載された情報です。

「FRESH LIVE」で発行した「FRESHコイン」の払戻し開始のお知らせ


「FRESH LIVE」内の「プロジェクト機能」の提供終了に伴い、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、未使用のFRESHコインを保有するお客様を対象に払戻しを開始いたします。

払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号

株式会社サイバーエージェント

払戻し対象の前払式支払手段の種類

FRESHコイン(有償のみ)

払戻しの申出期間

2019年9月30日(金曜)17時00分〜2019年12月2日(月曜)17時00分迄

  • ※当該期間内に払戻しの申出がない場合は、この払戻し手続から除斥されます。

申出の方法

  1. FRESH LIVEのサービス上に「払戻しに関するお知らせ」が表示されます。
  2. リンク先に進み、払戻し申出専用フォームのページに移動します。
  3. 専用フォームから、所定の手続きに従い、必要事項を入力の上、送信します。
  4. 専用フォーム上における受付を完了した旨のメッセージの表示をもって、申出とさせていただきます。

払戻しの方法

ご入力いただいた内容に基づき、当社よりお客様からご指定いただいた国内銀行口座へ、振込みにより払戻しを行います(2019年12月末を予定)。払戻しの振込手数料は、当社にて負担いたします。

払戻しに関するお問い合わせ先

FRESH LIVEカスタマーサポート:info@support.freshlive.tv

  • ※メールでのお問い合わせの場合、ドメイン指定受信を設定されているときは、ドメイン解除をお願い致します。

この情報は、被害を未然に防止することを目的に提供しているものです。
目的を達したと判断された段階で順次、削除します。