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[2019年6月14日:公表]

髙島屋「化粧品等【消費者庁の措置命令に基づく公示】」

※以下は、2019年6月14日、新聞の広告欄、当該事業者のホームページに掲載された情報です。

謹告


 平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

 弊社は、景品表示法第7条第1項の規定に基づく消費者庁の措置命令(令和元年6月13日付)に従い、一般消費者の皆様の誤認を排除するため、次のとおり公示いたします。

 弊社は、2011年8月17日から2019年4月3日までの間、弊社ウェブサイト「髙島屋オンラインストア」に掲載の化粧品等の一部ブランド商品において、実際の原産国(地)と異なる国名を表記し販売しておりました。この表示は、対象商品が実際の原産国(地)で生産されたものであることを一般消費者が判別することが困難なものであって、対象商品の原産国について、誤認されるおそれがある表示であり、景品表示法に違反するものでした。

 当該商品をお買上げいただきましたお客様、ならびにオンラインストアの誤った商品情報掲載画面の表記をご覧いただいたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

 尚、当該商品自体に貼付されているラベル及びパッケージの原産国表示は正しく記載されており、また商品の安全性につきましては弊社として問題がないことを確認しております。

 当該サイトにおいて2011年8月から本年4月まで誤った表記で販売しておりましたが、この期間に当該商品をお買上げのお客様に対して、当社より順次、ご連絡をさせていただきます。

 弊社といたしましては、従前よりコンプライアンス経営の徹底をはかっておりますが、本件を受け、表記内容のチェック体制の一層の強化を含む対策に万全を期し、今後このような事態が再び発生することのないよう努めてまいる所存でございますので、何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

※対象ブランド
「アールエムケー」「アディクション」「キッカ」「グッチ」「クラランス」「クリード」「クリニーク」「クロエ」「シスレー」「ジバンシイ」「シャネル」「ジュリーク」「ジョー マローン ロンドン」「ジョジアンヌロール」「ジルスチュアート」「スリー」「セルヴォーク」「ディオール」「ドゥ・ラ・メール」「ドルチェ&ガッバーナ」「ミュウミュウ」「メゾン フランシス クルジャン」「モルトンブラウン」「ランコム」「ルナソル」

 2019年6月14日

大阪市中央区難波5丁目1番5号
株式会社髙島屋 代表取締役 村田善郎

本件についてのお問い合わせ先

株式会社 髙島屋 お客様相談窓口
電話番号:フリーダイヤル 0120−860−160
受付時間:誠に勝手ながら、午前10時より午後6時までとさせていただきます。


この情報は、被害を未然に防止することを目的に提供しているものです。
目的を達したと判断された段階で順次、削除します。