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[2016年2月17日:更新]
[2014年5月20日:公表]

コーナン商事「電気用品【代金返還】」

※以下は、2014年5月20日、新聞の広告欄に掲載された情報です。

お詫びと自主回収のお知らせ


 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

 このたび、弊社が輸入事業者として輸入及び販売した電気用品について、電気用品安全法が規定する、商品の安全性に係る義務を果たしていない商品があることが判明し、対象商品を自主回収させていただくこととなりましたのでお知らせいたします。

 弊社商品をご愛用いただいておりますお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

 弊社では、専用サイトを立ち上げ、お客様のお手元の商品が対象商品か、お持ちのPCまたはスマートフォンで検索していただけるようにいたしました。また、専用フリーダイヤルのコールセンターを設置しておりますので、何なりとお問い合わせください。

 対象商品をお持ちのお客様は、下記フロー図に従って商品を回収いたしますのでよろしくお願い申し上げます。

 コーナンオンラインショップで対象商品をお買い求めのお客様には、ダイレクトメールをお送りする手配をすすめておりますので、今しばらくお待ちください。

 今後は、より一層商品管理を徹底し再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

 平成26年5月20日

コーナン商事株式会社

商品回収の流れ

商品回収の流れを説明したフローチャート。フリーダイヤルに連絡した場合、近くに店舗がない、あるいは店舗への持込が高所、重い等で不可能なときは別途担当者より連絡の上、相談となる。店舗への持込が可能な場合は商品を回収し、商品代金を返金する。対象商品ではない場合は回収の対象外となる。商品を持ち込んでから商品を確認するのに時間を要する場合がある。

回収対象商品「コーナン商事株式会社プライベートブランド 電気用品」

■調理家電

炊飯器(対象品番:KMB22−0388S・KOK22−7977・KOK22−7960 のみ)、
ポット(対象品番:KMK22−0812(B)のみ)、
トースター(対象品番:KO−860DH のみ)、
レンジ(対象品番:KOK22−7984(60Hz)・KOK22−7991(60Hz)のみ)、
コーヒーメーカー(対象品番:KON22−4476 のみ)、
ミキサー(対象品番:KON22−4469M のみ)、
IH調理器(対象品番:SIC−700K・SIC−1400K・S−128 のみ)、
アイスクリームメーカー、ホットプレート

■冷蔵庫

冷蔵庫

■換気扇

換気扇

■掃除機

ハンディクリーナー、スティッククリーナー、
サイクロンクリーナー(対象品番:KHN22−6983のみ)、
集塵機(対象品番:LFX−50−007・KR02−0875のみ)

■理美容

コスメティッククーラー、
ドライヤー(対象品番:HD−212・HD−213のみ)

■冷房用品

リビング扇風機、スリムタワー扇、BOXルーバー、卓上扇、
クリップ扇、壁掛け扇、サーキュレーター、工場扇、冷風扇

■暖房用品

こたつ、アンカ、暖房小物、電気ストーブ、オイルヒーター、加湿器

■クリスマス用品

イルミネーション・ツリー

■照明器具

投光器・替球類、デスクスタンド、インテリアスタンド、
クリップライト、屋外用センサーライト、玄関灯、シーリングファン、
シャンデリア、照明取付器具、懐中電灯(対象品番:KJ08−0342のみ)、
ペンダント(LEDタイプは全て対象外)、
シーリングライト(LEDタイプは全て対象外)

■防犯カメラ

防犯カメラ

■電撃殺虫器

電撃殺虫器

■ガーデン用品

屋外用ヒーター、庭園灯、噴水、園芸バリカン

■電球

蛍光管、電球型蛍光灯、LED電球

■電気コード

タップ、延長コード・テーブルタップ、スピーカーコード

■AV関連

DVDプレーヤー、ラジカセ、テレビ(対象品番:LCD−201・KT2779のみ)

■目覚まし時計

マジッククロック(対象品番:MC−001 のみ)

■事務用品

ラミネーター、シュレッダー、パネルボード

■レンジ台・学習机

レンジ台、学習机(対象品番:KN−005−02・KIT18−1038のみ)

■住宅設備

暖房便座、ハンドドライヤー

■電動工具

電動ドリル・電池パック、コンプレッサー、グラインダー、
グルーガン、サンダー、ジグソー、ボール盤・トリマー
ブロアー(対象品番:LFX−50−031のみ)、
丸鋸、切断機、高圧洗浄機、コンクリートミキサー

  • ※対象品番の表示の無いものは、対象のものと対象外のものがございます。詳しくは、自主回収専用サイト及びフリーダイヤルよりお問い合わせ下さい。

PSEマークの表示

弊社プライベートブランド電気用品にはPSEマークが印字もしくは刻印されています。弊社名の記載がない場合もあります。

PSEを丸で囲った図のとなりにコーナン商事株式会社と記載されたPSEマーク PSEをひし形で囲った図のとなりにコーナン商事株式会社と記載されたPSEマーク

お問合せ先

コールセンター
0120−171−657(フリーダイヤル) 受付時間:午前9時〜午後5時(土曜・日曜・祝日を除く)
お持ちの商品が対象商品か、専用サイトでご確認いただけます。 http://www.kohnan-oshirase.com

  • ※お客様からご連絡いただきました氏名、住所などの個人情報は、本件目的以外には使用いたしません。

※本件に関連する情報
2014年6月7日 掲載文

  • ※「お問合せ先」について、コーナン商事株式会社からの連絡を受け、修正を行いました。(2016年2月17日 国民生活センター)


この情報は、被害を未然に防止することを目的に提供しているものです。
目的を達したと判断された段階で順次、削除します。

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