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[2014年10月2日:更新]
[2013年3月30日:公表]

ブラザー工業/ブラザー販売「ファクス機器【無償点検】」

※以下は、2013年3月30日、新聞の広告欄に掲載された情報です。

猫と一緒にお住まいのお客様へ
家庭用ファクスにおける
無償点検のお知らせ


 弊社が2000年9月から2005年11月まで生産いたしました家庭用ファクスにおいて、猫の尿が繰り返し製品にかかることに起因する焼損事故が発生いたしました。

 当該製品の構造上、猫が製品に乗って繰り返し排尿することにより、まれに発火に至ることがあることから、お客様に引き続き安心してご使用いただくため、当該製品の無償点検を実施させていただきます。

 当該製品をご使用の期間中に、猫と一緒にお住まいのお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、下記専用窓口までご連絡賜りますようお願い申し上げます。

 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申しあげますとともに、今後、より安心してブラザー製品をお使いいただけますよう、一層の品質強化に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

 平成25年3月30日

ブラザー工業株式会社
ブラザー販売株式会社

該当製品

機種名/製造番号 家庭用ファクス(製造期間2000年9月〜2005年11月)
〈製造元〉ブラザー工業株式会社〈販売元〉ブラザー販売株式会社

機種名
FAX−770J
対象シリアル番号
全シリアル番号対象

シリーズ名 ピュアブルー

機種名
FAX−750/750TA/750CL/750CLY/750HS
FAX−760/760CL/760CLT/760HS/760F
FAX−800CL/800CLW/800CLN/800CLNT/K80CL/800TR
対象シリアル番号
J0XXXXXXX
K0XXXXXXX
L0XXXXXXX
M0XXXXXXX
X1XXXXXXX
X2XXXXXXX
X3XXXXXXX
X4XXXXXXX
X5XXXXXXX

シリーズ名 Commuche(コミュシェ)

機種名
FAX−306VCL/306VCLW
FAX−720CL/720CLW/720TA/720CL BI BI
FAX−730CL/730CLW/730TA
FAX−780CL/780CLW/780TA/780TAF/K78CL
FAX−790CL/790CLW/790TA/790CL BI BI
FAX−K79CL/K79CLW/KJ7CL
FAX−900CL
FAX−910CL/910CLW
FAX−920CL/920CLW
FAX−1000CL/1000VCL/1000VCLW
FAX−1100CL/1100CLW
FAX−2000CL/V6CL/V6CLW/30CL
FAX−2100CL/2100CLW
対象シリアル番号
全シリアル番号対象
機種名
FAX−300CL/300CLW/300TA
FAX−350CL/350CLW
対象シリアル番号
A5XXXXXXX
B5XXXXXXX
C5XXXXXXX
D5XXXXXXX
E5XXXXXXX
F5XXXXXXX
G5XXXXXXX
H5XXXXXXX
J5XXXXXXX
K5XXXXXXX
L5XXXXXXX

(Xは任意の英数字です)

  • ※対象シリアルの確認方法
    本件当該製品のシリアル番号は、製品の裏面にある下記シールに記載の番号をご確認ください。シリアル番号はアルファベットと数字で構成されており15桁となっています。最初の6桁(例 FAX−350CLの場合:E63361)は除外して、左から7桁目以降(9桁)が製品のシリアル番号となります。シリアル番号の上2桁(7・8桁目)が今回の対象シリアルに合致する場合は、対象製品となります。

対象シリアル番号の記載場所の写真

〈FAX−350CLの場合〉
製品の裏面にあるシールの写真 バーコードの下に番号記載あり。左から7桁目以降が製品のシリアル番号です。シリアル番号上2桁で対象製品かを確認します。

電話・ファクスによるお問い合わせについて

お客様お問い合わせ先(ブラザーコールセンター)
専用フリーダイヤル 0120−005−320(無料)
専用ファクス 052−819−5540

  • 受付時間〈月曜〜金曜日〉9時〜18時
    〈土曜・日曜日〉10時〜17時
    (4月27日までは無休、4月28日より月曜〜土曜日)
    (日曜・祝日、ブラザー販売休日を除く)
  • ホームページ http://www.brother.co.jp/
  • ※ファクスによるお問い合わせの場合はWEBサイト掲載の所定の書式をご利用ください。
  • ※お客様からご提示いただきました個人情報は本件の目的以外に使用いたしません。

当該製品は修理期間が終了しており、本件以外の点検・修理はいたしかねますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。


※本件に関連する情報
2014年10月2日 掲載文
2014年1月29日 掲載文


この情報は、被害を未然に防止することを目的に提供しているものです。
目的を達したと判断された段階で順次、削除します。

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