大塚製薬／ビーンスターク・スノー「薬用クリーム【代金返還】」

※以下は、2011年9月2日、新聞の広告欄に掲載された情報です。

「ビーンスターク　薬用クリーム」
お詫びとお知らせ（自主回収）

　平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

　この度、大塚製薬株式会社が製造販売し、ビーンスターク・スノー株式会社が仕入れ販売しております「ビーンスターク　薬用クリーム」の一部商品におきまして、繊維様の金属片が混入していることが確認されました。現在までに健康被害のお申し出はいただいておりませんが、製造起因であることがわかりましたので万全を期して下記商品を自主的に回収させていただきます。

　お客様のお手元に当該商品がございましたら、誠に恐縮ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金を送付させていただきます。

　この度は、お客様やお取引先様はじめ、関係各位に多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

平成２３年９月２日

製造販売元：大塚製薬株式会社
販売提携先：ビーンスターク・スノー株式会社

対象商品

「ビーンスターク　薬用クリームｂ　３０ｇ」
ＪＡＮコード：４９８７０３５２０７５１１

箱底面（またはチューブ上部）に
「０Ｅ９４１」または「０Ｅ９４２」の記載があるもの。

※上記以外の商品は問題なく、対象商品ではございません。

販売時期: 平成２２年１１月２９日以降

対象商品のご送付先

〒７７１－１２６７
徳島県板野郡藍住町住吉字江端９８－２
大塚倉庫株式会社　藍住物流センター

商品代金を送付させていただくため、郵便番号、住所、お名前、電話番号を必ずお書きいただきますようお願い申し上げます。お問い合わせにつきましては、下記フリーダイヤルにお願いいたします。

＊お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外に一切使用いたしません。

お問い合わせ先ならびにホームページアドレス

大塚製薬株式会社　お客様相談室
フリーダイヤル　０１２０－０５０－６１６
受付時間　平日９時から１７時まで

＊ただし９月２日（金曜）は１６時から１９時まで、９月３日（土曜）・４日（日曜）は９時から１９時までお問い合わせを承ります。

http://www.otsuka.co.jp/

この情報は、被害を未然に防止することを目的に提供しているものです。
目的を達したと判断された段階で順次、削除します。

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